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为什么我的账户被限制?
我的现金充值在哪里?
为什么无法提币?
我的Krak 卡在哪里?
我的加密资产充值在哪里?
以下说明介绍如何通过文档中心创建并下载Kraken账户历史记录导出文件。
您也可以通过API导出账户历史记录。
客服支持团队无法代您提交或下载历史记录导出请求。
前往文档中心:
登录后,请点击右上角的个人头像。从下拉菜单中选择文档。

创建导出请求:
在导出板块中,请点击右上角的创建导出按钮。

然后,选择以下导出类型之一:
账户对账单
交易:显示杠杆交易和非杠杆交易的详细成交执行信息
分类账:包含一段时间内的充值、提款、手续费及其他持有币种变动记录。
持有币种:提供指定日期的持有币种快照(如适用,包含法币等值金额)。

请根据所选导出类型选择筛选条件。交易和分类账需要设置起止日期,而持有币种仅需选择一个日期。您还可以按资产或交易对缩小结果范围,选择包含或排除特定字段,并选择偏好的文件格式(PDF或CSV)。

注意:目前不支持直接导出订单历史记录。不过,您可以通过查看交易导出记录来还原订单操作详情。
提交导出请求:
请点击生成以提交请求。请求将显示在导出列表中。导出请求的处理时间从几分钟到一周不等。
下载导出文件:
当下载图标变为可用状态时,表示文件已准备就绪,可以下载。

请点击对应导出条目的下载图标}。导出文件将以您选择的格式下载,即CSV或PDF。
注意:目前导出完成后不会发送电子邮件通知。您可以手动查看文档页面,确认导出文件是否已准备就绪。
如需了解更多关于查看和分析分类账及交易历史记录的信息,请参阅以下链接:
如有关于创建导出的疑问,或导出处理时间超出预期,请联系客服支持团队。