充值或提款状态分别代表什么?

最近更新 2026年7月3日

状态显示交易在我们的系统与充值服务商之间的处理阶段。

以下是各交易状态及其含义的列表。

存款

充值状态

含义

适用范围

采取的行动

确认中

充值服务商已收到该笔充值。

美国境内USD充值方式(FedWire)。

若此状态持续超过三小时,请联系客服支持。我们也可能会主动联系您。

已发起 

充值已成功发起。

通过Plaid直接充值(欧元区单一支付区(SEPA)/SEPA Instant)。


无需操作。若充值已发起超过3个工作日,请联系客服支持。

待处理

充值已收到,正在处理中。

美国境内USD充值方式(FedWire)。

若此状态持续超过三小时,请联系客服支持。我们也可能会主动联系您。

成功

充值已收到并处理完毕,资金已入账。

所有法币充值方式。

无需操作。

冻结中

该笔充值需由客服团队人工审核。

所有法币充值方式。

联系客服。我们也可能会主动联系您。

失败

充值失败。

所有法币及加密资产充值方式。

低于最低要求金额的加密资产充值将被标记为失败。

现金充值时,请确认收款人姓名填写正确。

如仍有问题,请联系客服支持。我们也可能会主动联系您。

取款

提款状态

含义

适用于

采取的行动

待处理

提款正在系统中处理。

Bank Frick外的所有法币充值方式。

联系客服。  我们也可能会主动联系您。

正在发送

提款已在系统中处理完毕。

除Credit Union Atlantic外的所有法币充值方式。

如果此状态持续超过1个工作日,请联系客服支持。我们也可能会主动联系您。
加元转账可能在此状态下保持最多30天(不影响实际处理时间)。

确认中

提款已被充值服务提供商接收。

所有法币充值方式,

如果此状态持续超过1个工作日,请联系客服支持。

成功

提款已发送至充值服务提供商。

所有法币充值方式。

如果5个工作日内仍未收到资金,请联系客服支持。

冻结中

提款需由客服支持团队进行人工审核。

所有法币充值方式。

联系客服。我们也可能会主动联系您。

失败

取款失败。

所有法币充值方式。

联系客服。我们也可能会主动联系您。

如何查看充值或提款状态

  1. 1

    请登录 Kraken Pro上的Kraken账户。请点击屏幕左上方的投资组合标签页,确认当前页面为概览页。

  2. 2

    进入概览页后,请点击底部的充值交易记录查看充值和提款历史记录。

  3. 3

    最后,在充值交易记录标签页中,点击任意充值或提款记录即可查看详细信息。

仍需帮助?

请通过Krak App联系客服支持。

下载应用程序