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帳戶為何受到限制?
現金入金在哪裡?
為何無法提款?
Krak 卡在哪裡?
加密資產入金在哪裡?
Plaid 是一個數據傳輸網絡,讓您安全地將銀行帳戶連接到 Kraken,以便更輕鬆地為您的帳戶注資。Plaid 適用於居住在特定歐洲國家和英國並擁有銀行帳戶的客戶。
若要使用 Plaid,您的 Kraken 帳戶必須符合以下要求:
驗證級別:您的 Kraken 帳戶必須已驗證。
帳戶擁有權:請確保您用作注資的銀行帳戶名稱與您的 Kraken 帳戶名稱一致。
地理限制:您必須居住在支援 Plaid 的地區並擁有銀行帳戶,例如特定歐洲國家和英國。
請確保您的銀行支援 Plaid。您會看到一份由 Plaid 支援的銀行列表供選擇。如果您的銀行不在列表中,則表示 Plaid 暫時不適用於您。
若要透過 Kraken 應用程式使用 Plaid 為您的帳戶注資:
打開應用程式,並點擊導航欄底部的操作圖示。選擇存款。
搜尋您希望存款的貨幣 (EUR 或 GBP)。
若要使用 Plaid 為您的帳戶注資,請點擊銀行帳戶。
選擇您的銀行。您可以捲動或搜尋您的銀行,然後選擇它以透過 Plaid 發送資金。如果您沒有看到列出的銀行,則需要透過點擊手動注資以電匯方式存款。
銀行列表僅限於顯示可用於 Plaid 的銀行,並且只會顯示您所選貨幣國家/地區的銀行。例如,英國銀行只會顯示適用於 GBP 的銀行。
輸入您希望存款的金額,然後點擊審閱。
如果您存入的是 GBP,您將不會看到使用 SEPA 即時存款方法的選項。
審閱您的交易詳情,然後點擊滑動確認。
確認滑動後,您將自動跳轉到您的銀行應用程式。在您的銀行應用程式中,您需要確認或取消您已發起的交易。最後,確認您的交易後,您將自動返回 Kraken App。
在交易下方,您將看到您的存款狀態為已發起。
就這樣!您已透過 Kraken 應用程式上的 Plaid 成功為您的帳戶注資。
若要透過 Kraken Pro 應用程式使用 Plaid 為您的 Kraken 帳戶注資:
打開應用程式並導航至應用程式底部,選擇「投資組合」然後選擇「存款」。
這將帶您進入選擇貨幣畫面,您將在此選擇希望用於注資帳戶的貨幣。
若要選擇存款方法,請點擊「直接注資」以使用 Plaid 的注資流程。
如果您想了解更多關於 Plaid 的資訊,請選擇了解更多。
您可以捲動或搜尋您的銀行,然後選擇它以透過 Plaid 發送資金。
銀行列表僅限於顯示可用於 Plaid 的銀行,並且只會顯示您所選貨幣國家/地區的銀行。例如,英國銀行只會顯示適用於 GBP 的銀行。
輸入您希望為帳戶注資的金額,然後點擊「審閱」。
您可以為帳戶注資的最低金額為 1 EUR 和 1 GBP。
審閱您的交易詳情,然後滑動確認。
確認滑動後,您將自動跳轉到您的銀行應用程式。在您的銀行應用程式中,您需要確認或取消您已發起的交易。最後,確認您的交易後,您將自動返回 Pro App。
您已透過 Kraken Pro 應用程式上的 Plaid 成功為您的帳戶注資!
以下是使用 EUR 和 GBP 為您的帳戶注資的處理時間估計:
EUR (SEPA, SEPA Instant) 0-3 個工作天或即時
GBP (FPS/BACS) 0-3 個工作天或即時
您將會收到一封自動電郵,確認您的資金已存入您的帳戶。如果您的資金延遲、被凍結或尚未存入您的帳戶,請聯絡支援部門。
下表顯示了使用 Plaid 時可能出現的常見錯誤:
錯誤名稱 | 描述 | 解決方法 |
|---|---|---|
已封鎖 | 輸入的轉帳金額高於銀行允許的限額。 | 輸入較低的金額 |
資金不足 | 驗證後,所選帳戶資金不足以完成付款。 | 輸入較低的金額 |
無效收款人(付款失敗) | 您的姓名過長或包含特殊字元。您的地址過長或包含特殊字元。帳號無效。參考號碼過長或包含特殊字元。 | 聯絡支援部門 |
您的銀行停機 | 您的銀行正在進行定期維護。您的銀行遇到暫時性技術問題。 | 登出您的帳戶,並在幾小時後或第二天再試一次,如果問題仍然存在。錯誤出在銀行端,而非 Plaid 或 Kraken。 |
連結錯誤 | 您輸入了錯誤的銀行憑證(登入名稱、帳號或密碼)。 | 請檢查您的憑證(登入名稱、帳號和密碼),確保 Caps Lock 已關閉,然後再試一次。您很可能輸入了錯誤的銀行帳戶密碼。 |
如需了解所有可用的存款方式,請參閱:現金存款選項(費用、最低金額及處理時間)。