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為何我的帳戶受到限制?
我的現金充值在哪裡?
為何暫時未能提領?
我的 Krak 卡在哪裡?
我的加密資產入金在哪裡?
Kraken 帳戶的登入 2FA 設備應與用戶名和密碼分開保存,因為若將這些資訊存放於一處,攻擊者便可獲得存取帳戶所需的全部資料。
在 Kraken,我們認為登入 2FA 是一項基本安全功能,所有人都可將其用於 Kraken 帳戶及電子郵件!
此外,啟用登入雙重認證後,您的帳戶將同時啟動進階雙重驗證。進階 2FA 是在你想要添加、編輯或移除帳戶的任何 2FA 設定時所需的額外步驟。當您的 Kraken 帳戶收到任何變更請求時,系統會提示您透過驗證器應用程式的6位數代碼或硬件安全密鑰,再次確認登入雙重認證。必須輸入正確代碼才能對帳戶的 2FA 設定進行任何更改。
如果您在恢復登入雙重認證時遇到問題,請聯絡客服。如存放 2FA 的設備丟失或遭竊,帳戶可能面臨被入侵的風險,特別是如果可從該設備存取你的電子郵件帳戶時尤為如此。你應立即登入 Kraken 帳戶並更改密碼和 2FA。你同樣應登入電子郵件帳戶並更改其密碼和 2FA。如果您暫時未能登入,您可以臨時停用帳戶。