Krak 卡管理

最近一次更新: 2026年7月3日

本文介紹如何管理您的 Krak 卡,包括查看卡片詳情、設定消費順序、更新 PIN 碼等。

您可以在 Krak App 中輕鬆查看 Krak 卡詳情,例如卡號或 PIN 碼。

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    請前往應用程式中的卡片頁面。

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    如果您同時持有實體卡和虛擬卡,兩張卡將並排顯示。每張卡的詳情各自獨立。 

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    在餘額下方,請點按查看詳情以查看卡號,或點按查看 PIN以查看 PIN 碼。 

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    如系統提示,請完成額外的身份驗證。

我們會按照您設定的順序使用資產來支付交易全額,如有需要會組合多項資產。您可以隨時重新排列或封鎖資產。

設定消費順序:

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    請在 Krak App 中開啟您的卡片。

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    全域設定下方,請點按設定消費順序。

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    請按照您希望的使用順序排列資產。

主要貨幣:英國客戶的卡片主要貨幣為 GBP,歐元區客戶則為 Euro。消費時,我們會將您的資產兌換為主要貨幣。退款及反轉亦會以您的主要貨幣支付。如果您在交易中使用其他資產但未能完成,我們會嘗試使用您的主要貨幣餘額完成付款。

小額餘額:您 Everyday 餘額中低於 £1 或 €1 的金額在消費時可能會被略過,因為這些小額餘額未必能夠兌換。

凍結:如果您不想使用某些貨幣進行消費,您可以將其凍結。 

不可用:部分資產目前不支援用於付款,這些資產會顯示在「不可用」區域。如果日後變為可用,系統會自動將其加入消費順序的底部,届時即可用於消費。

請瀏覽本文章,了解如何管理您的 PIN。

您可以在應用程式中快速查看 Krak 卡的限額:

  • 請在 Krak App 中開啟您的卡片。

  • 在「卡片設定」下,請點按限額

  • 您可以在此查看消費及提款限額。

EUR 及 GBP 的消費和 ATM 提款限額如下:

消費:

限額類型

GBP

EUR

單一交易

£5,000

€6,000

每日限額

£22,000

€12,000

每月限額

£22,000

€12,000

ATM 提款:

限額類型

GBP

EUR

單一提款

£250

€300

每日限額

£750

€900

每月限額

£4,000

€4,800

如要查閱帳戶對帳單: 

  1. 請點擊左上角的個人頭像 
  2. 向下滾動至報告
  3. 點按帳戶對帳單

在此頁面,您可以將每月帳戶對帳單匯出為 PDF 檔案。每月新帳戶對帳單準備就緒時,您亦會收到電子郵件通知。

在大部分司法管轄區,使用加密貨幣進行消費(包括透過與加密貨幣掛鈎的卡片消費)在稅務上被視為資產處置。

  • 如果消費時加密貨幣的市場價值高於您購入時的價格,您可能會產生資本增值。

  • 如果市場價值較低,您可能會產生資本虧損。

如需了解使用 Krak 卡可能對您稅務的影響,請點擊此處}。

您可以在 Krak 應用程式中輕鬆更新個人資料

如果您的卡片即將到期,您會在應用程式中收到通知。

  • 如果您是活躍客戶且收件資訊為最新狀態,則無需任何操作。新卡將自動寄送至您的地址。

  • 請繼續使用目前的卡片,直至您啟用新卡或卡面印刷的到期日届滿(以先到者為準)。

需要更新寄送地址?請登入 Krak 應用程式並更新您的資料。

以下三種情況可申請補發卡片:

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    卡片損壞或無法正常使用,

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    卡片遺失,

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    卡片被盜並遭盜用。

如何申請補發卡片:

 

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    請前往 Krak 應用程式中的取得協助

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    請點選「補發卡片」。

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    請選擇補發原因(損壞、遺失、被盜等)。

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    如果您繼續此流程,卡片將會立即被註銷,届時您將暫時未能進行任何消費。

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    您將在 7 至 10 天內收到新卡。

如果您的卡片因損壞而無法使用,補發的新卡將保留相同的卡號,但會有新的到期日和 CVV(3 位數安全碼)。

仍需協助?

請透過手機上的 Krak App 聯絡客服。

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