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帳戶為何受到限制?
現金入金在哪裡?
為何無法提款?
Krak 卡在哪裡?
加密資產入金在哪裡?
卡片啟用後,您可以用於線上付款、訂閱付款、實體店消費、ATM 提款,基本上所有接受 Mastercard 的地方都可以使用。
Krak App 提供 400 多種資產供您傳送給朋友,但初期並非所有資產都可用於卡片交易。在您的消費順序設定中,不支援的貨幣將顯示為「不可用」。
我們會按照您設定的順序使用資產來支付交易全額,如有需要會組合多項資產。您可以隨時重新排列或封鎖資產。
設定消費順序:
請在 Krak App 中開啟您的卡片。
在全域設定下,請點選設定消費順序。
請按照您希望的使用順序排列資產。


主要貨幣:英國客戶的卡片主要貨幣為 GBP,歐元區客戶則為 Euro。消費時,我們會將您的資產兌換為主要貨幣。退款及反轉亦會以您的主要貨幣支付。如果您在交易中使用其他資產但未能完成,我們會嘗試使用您的主要貨幣餘額完成付款。
小額餘額:您 Everyday 餘額中低於 £1 或 €1 的金額在消費時可能會被略過,因為這些小額餘額未必能夠兌換。
封鎖:如果您不想使用某些貨幣進行消費,可以將其封鎖。
不可用: 部分資產暫時未能用於付款,會顯示在「不可用」區域中。如果日後變為可用,系統會自動將其加入消費順序的底部,届時即可用於消費。
Krak 讓您持有多種法幣(如 EUR、USD 或 GBP),但卡片的主要貨幣固定不變(英國持卡人為 GBP,歐盟持卡人為 EUR)。
因此,如果您持有 GBP 卡在海外消費,系統會根據 Mastercard 的匯率收取等值的 GBP 金額,我們不會額外收取手續費。如果您選擇使用主要貨幣以外的法定貨幣消費,我們會先進行兌換,以便您完成付款。如需了解更多,請參閱手續費詳情。
如果商戶拒絕了您的交易,請直接聯絡該商戶了解詳情。
如需了解更多手續費資訊,請參閱此頁面。