আমার অ্যাকাউন্ট কেন সীমাবদ্ধ?

ক্রিপ্টো লেনদেন চূড়ান্ত: উত্তোলন করা তহবিল রিভার্স বা পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়।

বিধিনিষেধ একটি সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ: এই সাময়িক সীমাবদ্ধতাগুলো আর্থিক লস প্রতিরোধ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে, আবার আপনার তহবিল অ্যাক্সেস ও পরিচালনার সুবিধাও বজায় থাকে।

বিধিনিষেধ সাময়িক: স্ক্যাম প্রতিরোধে আরোপিত বর্ধিত বিধিনিষেধ কেবলমাত্র 90 দিন পর তুলে নেওয়া সম্ভব। এই 90 দিনের মেয়াদ আপনাকে আরও সম্ভাব্য ক্ষতি থেকে রক্ষা করে। আমাদের নিরাপত্তা নীতি অনুযায়ী, এর আগে বিধিনিষেধ তুলে নেওয়া সম্ভব নয়। অন্যান্য ধরনের বিধিনিষেধের ক্ষেত্রে, আমাদের টিম আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করার পরপরই তা তুলে নেওয়া যাবে।

আমাদের টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করবে: আপনার অ্যাকাউন্টে বিধিনিষেধ প্রযোজ্য হলে, Kraken-এর একজন টিম মেম্বার আপনার নিবন্ধিত ইমেলে বিস্তারিত জানাবেন। আপনার ইনবক্স নিয়মিত পরীক্ষা করুন।

ক্রিপ্টো উত্তোলন নিষ্ক্রিয়: আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরের ওয়ালেটে তহবিল পাঠানো ঠেকাতে এই ব্যবস্থা নেওয়া হয়। আপনি ক্রিপ্টো কেনা, বিক্রি করা এবং ট্রেড করা চালিয়ে যেতে পারবেন। আপনার নামের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে নগদ উত্তোলন করা যাবে, তবে ক্রিপ্টো অ্যাসেট আগে ফিয়াট মুদ্রায় রূপান্তর করতে হবে।

তহবিল জমার অপশন বা জমার সীমা হ্রাস: আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের সীমা ট্যাবে বর্তমান সীমা দেখতে পারবেন। কিছু তহবিল জমার পদ্ধতি সীমিত থাকতে পারে; জমা শুরু করলে উপলব্ধ পদ্ধতিগুলো দেখা যাবে।

উত্তোলন পর্যালোচনা বা প্রত্যাখ্যান: আমরা অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনার জন্য উত্তোলন আটকে রাখতে বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমের সাথে যুক্ত ওয়ালেটে স্থানান্তর প্রত্যাখ্যান করতে পারি। অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনার জন্য কোনো উত্তোলন আটকে রাখলে, আমাদের টিম 24 ঘণ্টার মধ্যে ইমেলে যোগাযোগ করবে। আপনার ইমেল ইনবক্স নিয়মিত পরীক্ষা করুন এবং অতিরিক্ত তথ্যের যেকোনো অনুরোধে দ্রুত সাড়া দিন।

সোশ্যাল মিডিয়া, ডেটিং অ্যাপ বা মেসেজিং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আসা অযাচিত বিনিয়োগ বা চাকরির সুযোগ এড়িয়ে চলুন এবং অবিশ্বাস্য রকম লোভনীয় যেকোনো অফার সম্পর্কে সতর্ক থাকুন। স্ক্যামাররা প্রায়ই ভুক্তভোগীদের সঙ্গে আস্থা তৈরি করে এবং পরে নিশ্চিত রিটার্নের প্রতিশ্রুতি দিয়ে তাদের ভুয়া ক্রিপ্টো সুযোগে বিনিয়োগ করতে প্ররোচিত করে। এই কৌশলটি পিগ বুচারিং স্ক্যাম নামে পরিচিত — স্ক্যামাররা ক্রিপ্টো চুরি করার আগে মনোযোগ ও প্ররোচনা দিয়ে ভুক্তভোগীকে 'মোটাতাজা' করে তোলে; একবার ক্রিপ্টো স্ক্যামারের কাছে পাঠানো হলে তা আর ফেরত পাওয়া সম্ভব নয়।

নতুন পরিচিত ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে লেনদেনের ক্ষেত্রে সর্বদা সতর্কতা অবলম্বন করুন। যদি আপনি সন্দেহ করেন, তবে সর্বদা ধীর হওয়া, পরিস্থিতি বিবেচনা করা এবং একটি বিশ্বস্ত বন্ধু বা পরিবারের সদস্যের কাছ থেকে দ্বিতীয় মতামত নেওয়া ভাল। সর্বাধিক নিরাপত্তা এবং সুরক্ষার জন্য, কেবলমাত্র ঠিকানায় ক্রিপ্টো অ্যাসেট তুলুন যা আপনি নিয়ন্ত্রণ এবং পরিচালনা করেন।

কখনো আপনার ব্যাঙ্কিং সংক্রান্ত তথ্য, 2FA কোড বা পাসওয়ার্ড কারো সঙ্গে শেয়ার করবেন না। সাধারণ ফিশিং আক্রমণ-এর লক্ষণগুলো সম্পর্কে জেনে নিন এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস দেখা গেলে আমাদের ওয়েবফর্মের মাধ্যমে তাৎক্ষণিকভাবে রিপোর্ট করুন।

সাধারণ ক্রিপ্টো স্ক্যাম সম্পর্কে আরও জানতে এবং সতর্কবার্তার লক্ষণ চিনতে এখানে দেখুন। আপনি যদি কোনো স্ক্যাম বা আর্থিক অপরাধের শিকার হয়ে থাকেন, তাহলে এখানে আমাদের টিমকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানান।

স্ক্যাম এড়ানোর আরও পরামর্শ পেতে আমাদের সহায়তা কেন্দ্র দেখুন।