Proč je na mém účtu pozastavení výběru?

Některé okamžité nákupy, například první nákup debetní nebo kreditní kartou nebo nákupy přes digitální peněženku (Apple Pay nebo Google Pay), mohou spustit pozastavení výběru na 72 hodin. Výše pozastavení odpovídá částce nákupu, nikoli celkovému zůstatku na účtu. Pozastavení výběru může být z bezpečnostních důvodů spuštěno také vklady z určitých bank. Další hotovostní nákupy provedené v průběhu tohoto 72hodinového pozastavení budou rovněž blokované po zbývající dobu těchto 72 hodin.

Nákupy přes ACH Plaid podléhají sedmidennímu pozastavení výběru. Toto pozastavení se vztahuje na veškerá aktiva v hotovosti nebo kryptoměně do výše nakoupené částky.

Obchodování není omezeno – po celou dobu pozastavení výběru můžete nadále obchodovat.

Pro zvýšení bezpečnosti platby debetní/kreditní kartou přes Apple Pay a Google Pay spustí 72hodinové pozastavení výběru při prvním nákupu provedeném každou kartou nebo platební metodou. Pokud přidáte novou kartu do peněženky Apple Pay nebo Google Pay, první nákup touto novou kartou spustí nové 72hodinové pozastavení výběru, a to i v případě, že jste dříve nakupovali jinou kartou.

Vklady přes PayPal spustí 72hodinové pozastavení výběru u každého nákupu, nejen u toho prvního.

Nákupy přes ACH Plaid podléhají sedmidennímu pozastavení výběru. Toto pozastavení se vztahuje na veškerá aktiva v hotovosti nebo kryptoměně do výše nakoupené částky. Omezení výběru se nevztahuje na obchodování.

Po provedení vkladu nebo nákupu přes ACH se na prostředky použité v dané transakci uplatní pozastavení výběru. V průběhu tohoto pozastavení bude dostupná částka pro výběr odpovídat celkovému spotovému zůstatku sníženému o část prostředků, na kterou se aktuálně vztahuje pozastavení výběru. To znamená, že ačkoli je váš celkový zůstatek na účtu stále viditelný, k výběru bude dostupná pouze ta část, která nepodléhá pozastavení výběru ACH – a to až do doby, kdy pozastavení vyprší.

72hodinové pozastavení výběru se může uplatnit i mimo první nákup – například u některých plateb debetní/kreditní kartou, digitální peněženkou (Apple Pay, Google Pay) nebo přes PayPal. Zda se pozastavení uplatní, závisí na faktorech, jako je historie účtu a transakční aktivita, takže se nemusí vztahovat na každý nákup.

Blokovaná částka odpovídá výši nákupu, nikoli celkovému zůstatku na účtu. Další hotovostní nákupy provedené v průběhu aktivního pozastavení budou rovněž blokované po zbývající dobu tohoto období.

Obchodování není omezeno – po celou dobu pozastavení výběru můžete nadále obchodovat.

Pokud změníte heslo, výběry na nové adresy pro výběr budou z bezpečnostních důvodů pozastaveny na 24 hodin. Jakékoli výběry na aktualizované adresy pro výběr provedené do 24 hodin od resetování hesla budou rovněž pozastaveny. Adresy, které jste již ke svému účtu přidali, nebudou dotčeny. 

Chcete-li zjistit, zda je na vašem účtu aktivní pozastavení výběru, klikněte na ikonu nápovědy v procesu výběru – zobrazí se breakdown dostupného zůstatku, limitů financování a případných pozastavení výběru.

Můžete to také ověřit prostřednictvím chatu s naším chatbotem:

Z bezpečnostních důvodů mohou být prostředky související s hotovostními převody přijatými od třetích stran prostřednictvím aplikace Krak rovněž předmětem 72hodinového pozastavení výběru.