All
Hvorfor er min konto begrænset?
Hvor er min kontantindbetaling?
Hvorfor kan jeg ikke udbetale?
Hvor er mit Krak-kort?
Hvor er mit kryptoindskud?
Debit- eller kreditkortkøb med Visa og Mastercard
Senest opdateret: 3. juli 2026
Du kan øjeblikkeligt købe en række kryptovalutaer med dit Visa- eller Mastercard.
Tilbageholdelse af udbetaling
Udbetalinger på op til 100 % af dit første kortkøb er spærret i 72 timer af sikkerhedshensyn. Et køb på 1.000 USD spærrer eksempelvis tilsvarende udbetalinger i kontanter eller krypto i 72 timer. Yderligere køb i denne periode forbliver spærret i den resterende del af tidsrammen.
For mere information om spread og behandlingsgebyrer, klik her.
Følg disse krav for at tilføje et betalingskort til din Kraken-konto:
- •
Din Kraken-konto skal være verificeret.
- •
Du skal have et gyldigt Visa- eller Mastercard registreret i samme juridisk navn som din Kraken-konto.
- •
Du skal have bopæl i en understøttet region.
- •
For kunder uden for USA accepteres debet- og kreditkort med 3D Secure.
- •
For amerikanske kunder understøttes kun debetkort på nuværende tidspunkt.
Krakens gebyrer for køb, salg eller konvertering af aktiver med dit kort består af et vist gebyr og, hvor det er relevant, en spread, som er inkluderet i prisen. Spread-gebyrer kan forekomme, afhængigt af faktorer som transaktionsstørrelse, aktiv, betalingsmetode og markedsforhold.
Bemærk: Transaktioner kan ikke annulleres, når de er igangsat. Alle køb er endelige og kan ikke refunderes.
Kortgebyrer:
- •
Det samlede transaktionsgebyr vises på den endelige bekræftelsesside, inden købet gennemføres. Der er ingen skjulte gebyrer.
Kort- og transaktionsgrænser:
- •
Kortgrænser er dynamiske og kan ændre sig over tid i takt med fortsat brug. I de fleste tilfælde betyder det, at dine grænser stiger jo mere du bruger Kraken, men i visse tilfælde kan de også falde. Grænserne fastsættes ud fra en række faktorer, herunder – men ikke begrænset til – hvor længe du har haft en Kraken-konto, din betalingsmetode, dit bopælsland og din transaktionsaktivitet. Grænserne nulstilles på en rullende ugentlig basis og kan ikke øges ved at kontakte kundesupport. Hvis du når din grænse for kortbetalinger, anbefaler vi, at du indbetaler midler med en anden betalingsmetode, indtil din ugentlige grænse nulstilles.
- •
For worldpay-betalingsmetoder (kort, Apple Pay og Google Pay) er kunder underlagt et maksimalt antal vellykkede transaktioner inden for en rullende 24-timers periode.
Valutaspecifikke grænser:
Valuta | Minimumsbeløb for køb | Syv-dages købsgrænse |
|---|---|---|
AUD | A$14,00 | A$1.500 – A$7.000 |
CAD | C$12,50 | C$1.500 - C$6.500 |
CHF | CHF 10,00 | CHF 1.000 - CHF 5.000 |
EUR | €10,00 | €1.000 - €5.000 |
GBP | £8,00 | £800 - £4.000 |
USD | 10,00 USD | $1.000 - $5.000 |
- •
Standardvalutaen til betaling fastlægges automatisk ud fra din verificerede understøttede region
- •
Kortudstedere kan opkræve yderligere gebyrer (f.eks. kontantforskud eller internationale transaktionsgebyrer) ud over Krakens gebyrer.
- •
Køb krypto-widgetten og Kraken-appen er særligt udviklet til nem køb og salg. Udbetalinger til kort understøttes ikke.
Som sikkerhedsforanstaltning kan vi begrænse antallet af tilladte transaktioner pr. dag.
Lagring af dine kortoplysninger hjælper os med at:
- •
Verificere din konto, overholde vores juridiske og regulatoriske forpligtelser samt forebygge og afsløre svindel og kriminalitet.
- •
Giver et problemfrit og hurtigt betalingsforløb. Gemte kortoplysninger kan til enhver tid slettes.
- •
Af juridiske og regulatoriske hensyn vil vi fortsat opbevare registreringer af dine transaktioner i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.
Ønsker du at framelde dig, skal du fjerne dit betalingskort og er velkommen til at bruge en alternativ betalingsmetode fra denne liste:
- •
Plaid via ACH
Der kan være flere årsager til, at en transaktion mislykkes:
- •
Problemer med forbindelsen til hjemmesiden eller API.
- •
Ugunstig markedsvolatilitet, som betyder, at vi ikke kan låse en pris fast.
Transaktioner kan også afvises af din kortudsteder efter eget skøn.
Hvis dit kort er blevet belastet, men du ikke straks har modtaget dine kryptoaktiver, annullerer Kraken automatisk transaktionen inden for to timer. Annullerede transaktioner forsvinder typisk fra dit kortudtog inden for 24 timer, men det afhænger af din banks politikker. Kontakt venligst din kortudsteder (typisk via et telefonnummer på dit kort), hvis transaktionen forbliver afventende længere end forventet.
Listerne er ikke udtømmende, så hvis dine køb fortsat mislykkes, bedes du kontakte vores supportteam.
3DS – typisk kaldet "Verified by Visa" eller "Mastercard SecureCode" – er et ekstra sikkerhedslag til godkendelse af online-køb. Afhængigt af din kortudsteder kan de kræve en adgangskode, en engangspinkode eller godkendelse via en bankapp.
Er du i tvivl om, hvorvidt dit kort understøtter 3DS, bedes du kontakte din kortudsteder.
Kraken tilbyder Visa og Mastercard i mange lande. Se Hvor er Kraken licenseret eller reguleret?.
Fejlfinding
Der kan være flere årsager til, at en transaktion mislykkes:
- •
Problemer med forbindelsen til hjemmesiden eller API.
- •
Ugunstig markedsvolatilitet, som betyder, at vi ikke kan låse en pris fast.
Hvis du er blevet opkrævet, men ikke har modtaget kryptoaktiver, annulleres transaktioner inden for to timer og fjernes typisk fra dit kontoudtog inden for 24 timer. Kontakt din kortudsteder ved forsinkelser.
Kontakt venligst din kortudsteder (typisk via et telefonnummer på dit kort), hvis transaktionen forbliver afventende længere end forventet.
3DS – typisk kaldet "Verified by Visa" eller "Mastercard SecureCode" – tilføjer et ekstra sikkerhedslag (f.eks. adgangskode, engangspinkode eller godkendelse via bankapp). Kontakt din kortudsteder for at bekræfte 3DS-understøttelse. Er du i tvivl om, hvorvidt dit kort understøtter 3DS, bedes du kontakte din kortudsteder.
Kraken tilbyder Visa og Mastercard i mange lande. Se listen over understøttede regioner her.
De decimaltegn og tusindtalsseparatorer der vises i denne artikel, kan afvige fra de formater der vises på vores handelsplatforme. Læs vores artikel om brug af punktum og komma for at få flere oplysninger.
Har du stadig brug for hjælp?
Kontakt support via Krak-appen på din telefon.
Download appen