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Wie melde ich einen Phishing-Vorfall?
Zuletzt aktualisiert: 3. Juli 2026
Ich glaube, ich bin Opfer eines Phishing-Angriffs geworden. Was soll ich tun?
Wenn du glaubst, Opfer eines Phishing-Angriffs geworden zu sein, führe die folgenden Schritte durch, um dein Kraken Konto zu schützen:
- 1
Kontaktiere unsere Chat-Spezialisten
indem du auf das Chat-Symbol unten rechts auf der Seite klickst, um sie über die verdächtige Aktivität zu informieren, damit sie dein Konto sperren können.
Wenn du eine E-Mail über eine nicht von dir angeforderte Auszahlungsadresse erhalten hast, die deinem Konto hinzugefügt wurde, klicke auf den Link in der E-Mail, um das Konto selbst zu sperren.
- 2
Sende eine Support-Anfrage über die Option „Verdächtige Aktivität melden" in unserem Formular.
- 3
Ändere die Passwörter sowohl für dein Kraken Konto als auch für die mit deinem Kraken Konto verknüpfte E-Mail-Adresse. Überprüfe dreifach, ob du deine Anmeldedaten über die korrekte URL https://id.kraken.com/sign-in eingibst.
- 4
Sieh deinen aktuellen Suchverlauf in deinem Browser durch und suche nach dem Begriff „Kraken". Prüfe, ob URLs auftauchen, die von www.kraken.com abweichen (z. B. www.krakin.co/signin), und leite diese an unser Sicherheitsteam weiter, damit es sie melden und entfernen lassen kann.
- 5
Mache Screenshots der betrügerischen URL: zur weiteren Analyse durch unser Sicherheitsteam.
Sobald deine Support-Anfrage bei unserem Sicherheitsteam eingegangen ist, wird es dir per E-Mail antworten und dich dabei unterstützen, deine E-Mail-Adresse, deine Geräte und dein Kraken Konto abzusichern. Unser Ziel ist es, dein Konto so schnell und sicher wie möglich wieder vollständig funktionsfähig zu machen – der Prozess kann jedoch etwas Zeit in Anspruch nehmen. Wir geben dir Tipps, wie du künftige Angriffe vermeidest, und statten dich mit den notwendigen Tools aus, damit dein Kraken Konto stets alle unsere neuesten Sicherheits-Features nutzt.
Was ist ein Phishing-Angriff?
Phishing-Angriffe können viele Formen annehmen. Das häufigste Szenario: Ein Kunde sucht über eine Suchmaschine nach „Kraken", klickt auf den ersten angezeigten Link und gibt seine Anmeldedaten unwissentlich auf einer betrügerischen Website ein, die die echte Kraken-Website imitiert. Diese Websites sehen der offiziellen Kraken-Website oft täuschend ähnlich – der auffälligste Unterschied ist, dass die URL (Webadresse) deutlich von der offiziellen URL https://id.kraken.com/sign-in abweicht.
Screenshot einer Phishing-Website
Der Angreifer kann diese betrügerische Website nutzen, um deinen Benutzernamen, dein Passwort, deinen Gerätefreigabe-Code sowie deinen Anmelde-2FA-Code abzugreifen – und damit vollen Zugriff auf dein Kraken Konto auf der echten Kraken-Website zu erlangen. Darüber hinaus fügen Angreifer häufig eine „E-Mail-Synchronisierungsanfrage" ein, um auch deine E-Mail-Anmeldedaten zu stehlen. Gelingt es einem Angreifer, deine E-Mail zu kompromittieren, kann er dein Passwort ändern, die Zwei-Faktor-Authentifizierung deaktivieren, Auszahlungsadressen hinzufügen und bestätigen und letztendlich Einlagen von deinem Konto auszahlen.
Woran erkenne ich, dass ich Opfer eines Phishing-Angriffs geworden bin?
Sobald ein Angreifer Zugang zu einem Konto erlangt, muss er Änderungen daran vornehmen, um Einlagen auszahlen zu können. Mindestens wird er eine Auszahlungsadresse hinzufügen, oft aber auch weitere Änderungen vornehmen, um dich auszusperren und Zeit für den Auszahlungsversuch zu gewinnen.
Kraken benachrichtigt dich per E-Mail, sobald du eine Änderung an deinen Kontoeinstellungen vornimmst oder eine Anmeldung von einem neuen Gerät erfolgt. Wenn du E-Mails über Kontoänderungen oder Anmeldungen erhältst, die du nicht erkennst, könnte dies die Folge eines Phishing-Angriffs sein.
Bitte beachte: Hat ein Angreifer deine E-Mail kompromittiert, löscht er häufig die automatischen Benachrichtigungs-E-Mails, um nicht entdeckt zu werden. Wenn du Opfer eines Phishing-Angriffs wirst, aber keine Kraken-Benachrichtigungs-E-Mails in deinem Posteingang siehst, könnte das der Grund dafür sein.
Wir benachrichtigen dich, sobald folgende Aktionen auf deinem Konto versucht werden:
- •
Gerätefreigabe.
- •
Passwort-Zurücksetzungen.
- •
Änderungen an der Zwei-Faktor-Authentifizierung.
- •
Änderungen oder Deaktivierung des Global Settings Lock.
- •
Hinzufügen oder Aktualisieren von Auszahlungsadressen.
- •
Auszahlungsanfragen.
- •
Neue Anmeldung mit einem Passkey.
Wenn du diese Änderungen nicht selbst angefordert hast, könntest du von einem Phishing-Angriff betroffen sein und musst sofort handeln.
Was sind die besten Maßnahmen, um Phishing-Angriffen vorzubeugen?
Der Schutz vor Phishing geht über die reine Nutzung von Kraken hinaus und erfordert eine konsequente digitale Hygiene auf allen Krypto-Plattformen, Suchmaschinen, sozialen Netzwerken und bei E-Mail-Anbietern. Im Folgenden findest du eine Liste empfohlener Maßnahmen, um Phishing-Angriffen vorzubeugen:
- •
Speichere die Kraken-Anmeldeseite als Lesezeichen in deinem Browser oder auf deinem Gerät, um www.kraken.com nicht über Suchmaschinen aufrufen zu müssen. Selbst die zuverlässigsten Suchmaschinen können dich auf eine Phishing-Website führen (besonders die meistgenutzten!).
- •
Verwende keine von der URL-Leiste deines Browsers vorgeschlagenen Links, um www.kraken.com aufzurufen, und klicke nicht auf verdächtige Links, die dich zur Eingabe deiner Anmeldedaten auffordern.Gib deine Anmeldedaten nur ein, wenn die URL www.kraken.com/sign-in lautet.
- •
Überprüfe die URL stets doppelt und dreifach}
jeder Plattform, die du besuchst, bevor du Anmeldedaten oder sensible Informationen eingibst.
- •
Lösche den Browserverlauf und die Cookies}
um automatische Vorschläge von Phishing-Links zu vermeiden, die du möglicherweise in der Vergangenheit aufgerufen hast.
- •
Halte deinen Browser, alle Programme und Geräte}
stets auf dem neuesten Stand und entferne Browser-Plugins oder -Erweiterungen, die aus nicht vertrauenswürdigen Quellen heruntergeladen wurden.
- •
Vorsicht vor gefälschten Kraken Apps.}Unsere offiziellen mobilen Apps (veröffentlicht von Payward, Inc.) sind in unserem Support-Center aufgelistet.} Andere Apps, die vorgeben, offizielle Kraken Apps zu sein, sind nicht von uns. Es handelt sich bei ihnen wahrscheinlich um Betrug. Wenn du eine gefälschte Kraken App oder Kryptowährungs-App auf dein Gerät heruntergeladen hast, empfehlen wir, alle erforderlichen Daten zu sichern und das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.
- •
Erwäge die Chrome Netcraft- oder Firefox-Anti-Phishing-Erweiterung}
als zusätzliche Schutzebene.
- •
Vermeide die Nutzung nicht vertrauenswürdiger oder öffentlicher WLAN-Netzwerke,}
wenn du auf die Kraken Website zugreifst.
Nutze außerdem alle bei Kraken verfügbaren Sicherheits-Features. Anmelde-2FA} allein reicht nicht aus, um dein Konto angemessen zu schützen!} Unsere Sicherheits-Features Master Key} und Global Settings Lock} sind häufig entscheidende Werkzeuge, um erfolgreiche Phishing-Angriffe zu verhindern. Werden unsere Sicherheits-Features richtig eingesetzt, bilden sie eine erhebliche Barriere zwischen dir und einem Angreifer. Lies unseren Artikel dazu, wie du dein Kraken Konto, deine E-Mail, deine Geräte und dein digitales Leben optimal absicherst.