All
Miksi tilini on rajoitettu?
Missä on käteistalletukseni?
Miksi en voi nostaa varoja?
Missä on Krak-korttini?
Missä on kryptovarojen talletukseni?
Miksi talletukseni tai nostoni on pidossa?
Viimeksi päivitetty: 3. heinäkuuta 2026
Nostorajoitus
Tietyt tapahtumat, kuten ACH-ostot, PayPal, pankki- tai luottokorttimaksut tai digitaalisen lompakon ostot asettavat tilin väliaikaiseen (72 tunnin) nostoestoon tietoturvan vuoksi. ACH Plaid -palvelun kautta tehdyt käteistalletukset ovat nostoestossa 7 päivää. Tämä rajoitus koskee nostoja kaikissa kryptovaluutoissa ja fiat-valuutoissa.
Vältä talletusviiveet
Jos talletusohjeet sitä edellyttävät, varmista että talletuksesi sisältää viitenumeron Kraken-tilisi julkiseen tilitunnukseen, joka alkaa kirjaimilla AA ja on 16 merkkiä pitkä.
Jos talletus tai nosto on Pidossa, se on merkitty jonkin alla luetellun syyn vuoksi.
Osa pidossa olevista talletuksista ja nostoista vapautuu automaattisesti tietyn ajan kuluttua, mutta osa pidossa olevista talletuksista ja nostoista vaatii Krakenin Tuki-tiimin manuaalisen käsittelyn.
Syyn | Kuvaus | Ratkaisu |
|---|---|---|
Järjestelmässä on rajoituksia sille, kuinka paljon voit tallettaa 24 tunnin aikana ja 30 päivän aikana. Tämä määräytyy varmennustilasi mukaan. | Rahoitusraja ylitetty tai odota päivittäisten tai kuukausittaisten rajojen nollautumista. | |
Nimet eivät täsmää | Kraken-tilillä olevan nimen on oltava sama kuin pankkitilillä oleva nimi. | Talletus tai nosto on todennäköisesti palautettava tai peruutettava. |
Epätavallinen toiminta | Pankkisi on pyytänyt meitä asettamaan pidon. | Odota ohjeita Krakenin tuelta. |
Salasanan vaihto | Jos muutat salasanasi, uusiin nosto-osoitteisiin tehtävät nostot ovat nostoestossa enintään 24 tuntia turvallisuussyistä. Jo tilillesi lisättyihin osoitteisiin tämä ei vaikuta. | Odota 24 tuntia. |
Vain talletuksiin liittyvät syyt:
Syyn | Kuvaus | Ratkaisu |
|---|---|---|
Pankkitalletuksissa on oltava viitenumerosi, jotta tiedämme, mille tilille talletus osoitetaan. | Odota ohjeita Krakenin tuelta. | |
Varmentamaton tili | Maaliskuusta 2019 alkaen emme enää hyväksy talletuksia varmentamattomilta tileiltä. | Varmenna tilisi. |
Moninkertaiset talletukset | Olet tehnyt useita samansuuruisia talletuksia 72 tunnin sisällä. | Odota, että pito vapautuu automaattisesti. Käytä jatkossa erilaisia talletussummia, kun lähetät useita talletuksia. |
Tärkeää: Joissakin olosuhteissa emme ehkä voi vapauttaa Pidossa olevaa talletusta, vaan se on lähetettävä takaisin. Jos Pidossa olevan talletuksesi palautus on käynnissä, myös vastaava summa nykyisten saldojesi varoja asetetaan pitoon, kunnes talletus vaihtuu tilaan Palautettu.