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Pourquoi mon compte est-il restreint ?
Où est mon dépôt en espèces ?
Pourquoi ne puis-je pas effectuer un retrait ?
Où est ma carte Krak ?
Où est mon dépôt de crypto-actifs ?
Certains dépôts, comme les premiers achats par ACH, les achats par carte de débit ou de crédit ou à l’aide d’un portefeuille numérique, déclencheront par sécurité une suspension temporaire des retraits sur le compte pouvant aller jusqu’à 72 heures. Pour une sécurité renforcée, les achats par carte de débit ou de crédit en USD peuvent être soumis au blocage de 72 heures mentionné ci-dessus sur tous les achats, et non uniquement sur votre premier achat.
Connectez-vous à votre compte Krak. Appuyez sur le + puis appuyez sur Retrait}.

Appuyez sur Espèces, Stablecoin ou Crypto que vous souhaitez retirer. Vous pouvez effectuer une recherche ou faire défiler.
Si vous souhaitez retirer des Espèces, assurez-vous de sélectionner le fournisseur de financement correct (Domestique ou International). Vous serez alors invité à entrer vos données de compte bancaire. Suivez les instructions à l’écran.

Si vous souhaitez retirer de la Crypto, assurez-vous de sélectionner le bon réseau. (L'image d'exemple montre Bitcoin). Vous serez alors invité à entrer votre adresse de retrait et le surnom de l'adresse. Suivez les instructions à l’écran.

Demander un retrait :
Entrez le montant que vous souhaitez retirer et appuyez sur Examiner le retrait}
N’utilisez pas de signes de ponctuation ou de symboles monétaires (utilisez 1000 au lieu de 1 000 €).
Vérifiez que les détails sont corrects et appuyez sur confirmer} pour confirmer le retrait.
Assurez-vous que vous ne procédez pas au retrait auprès d’un organisme de traitement de paiements tiers, par exemple une entreprise qui fournit des services de traitement des paiements à des commerçants et autres entités commerciales.
Vérifiez que votre banque ou institution financière répond aux pré-requis du fournisseur de financement que vous avez sélectionné.
Utilisez uniquement un compte bancaire sous votre contrôle dont le nom correspond à celui du titulaire ou de l’entité vérifié sur votre compte Kraken.
Assurez-vous d'avoir vérifié la limite quotidienne de retrait de votre actif.