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Pourquoi mon compte est-il restreint ?
Où est mon dépôt en espèces ?
Pourquoi ne puis-je pas retirer ?
Où est ma carte Krak ?
Où est mon dépôt de crypto-actifs ?
Certains dépôts, comme les premiers achats par ACH, les achats par carte de débit ou de crédit ou à l’aide d’un portefeuille numérique, déclencheront par sécurité une suspension temporaire des retraits sur le compte pouvant aller jusqu’à 72 heures. Pour renforcer la sécurité, les achats par carte de débit ou de crédit en USD peuvent être soumis au blocage de 72 heures mentionné ci-dessus sur tous les achats, et pas uniquement sur le premier.
Connectez-vous à votre compte Kraken, cliquez sur l'onglet Transfert dans le menu de gauche, puis sur le bouton Retrait.

Cliquez sur le menu déroulant Actif ; si vous souhaitez effectuer un retrait dans une devise différente de celle affichée, utilisez la barre de recherche pour trouver la devise de votre choix.

Dans le menu déroulant Méthode, sélectionnez une option de retrait en espèces.

Cliquez sur Continuer pour ajouter un nouveau compte bancaire. Il s'agit du compte bancaire vers lequel vous souhaitez transférer vos fonds depuis Kraken.

Renseignez les informations de votre compte bancaire (tous les champs sont obligatoires) et cliquez sur Ajouter un compte bancaire.
Surnom du compte : toute description qui vous permet de vous souvenir facilement de ce compte bancaire. Ajoutez un pseudonyme descriptif à ce compte pour le retrouver et effectuer un retrait facilement dès la prochaine fois.
Nom du titulaire du compte : Il s'agit du nom du titulaire du compte bancaire, qui doit correspondre au nom vérifié ou à l'entité associée à ce compte Kraken. Pour certains fournisseurs de financement, le champ du nom sera automatiquement renseigné lors de l’ajout d’un compte bancaire.
Consultez notre foire aux questions pour en savoir plus sur les différentes conditions requises.

Demander un retrait :
- Une fois votre compte bancaire ajouté, faites défiler la page jusqu'en bas et sélectionnez le compte bancaire dans le menu déroulant.
- Saisissez le montant à retirer et cliquez sur Vérifier le retrait.
- N'utilisez ni ponctuation ni symbole monétaire (saisissez 1000 et non 1 000 €).
- Vérifiez que les informations sont correctes, puis cliquez sur Retirer pour confirmer le retrait.
Assurez-vous que vous ne procédez pas au retrait auprès d’un organisme de traitement de paiements tiers, par exemple une entreprise qui fournit des services de traitement des paiements à des commerçants et autres entités commerciales.
Vérifiez que votre banque ou institution financière répond aux pré-requis du fournisseur de financement que vous avez sélectionné.
Utilisez uniquement un compte bancaire sous votre contrôle dont le nom correspond à celui du titulaire ou de l’entité vérifié sur votre compte Kraken.
Vérifiez la limite de retrait journalière applicable à votre actif.