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Pourquoi mon compte est-il restreint ?
Où est mon dépôt en espèces ?
Pourquoi ne puis-je pas retirer ?
Où est ma carte Krak ?
Où est mon dépôt de crypto-actifs ?
Pour des raisons de sécurité, certaines transactions telles que les ACH, Paypal, les achats par carte de débit ou de crédit ou les achats via un portefeuille numérique entraînent un blocage temporaire des retraits (72 heures). Les dépôts via ACH Plaid sont soumis à un blocage des retraits de 7 jours. Cela s'applique à tous les retraits en crypto et en monnaie fiduciaire. Les achats par carte de débit ou crédit en USD peuvent toujours être soumis au blocage de 72 heures, et non uniquement lors de la première transaction.
L’application Krak permet de transférer des fonds directement, rapidement et sans frais entre des comptes Kraken.
Les séparateurs décimaux et de milliers utilisés dans cet article peuvent différer des formats affichés sur nos plateformes de trading.
Vous trouverez ci-dessous un récapitulatif des options de retrait et des minimums, frais et délais de traitement associés.
Ces informations peuvent changer sans préavis et ne sont pas toujours à jour. Veuillez vous connecter à votre compte Kraken et accéder à la page de financement en question pour afficher les informations les plus récentes.
Les retraits en espèces, par chèque, en espèces ou via un prestataire de paiement tiers sont impossibles.
Les délais de traitement sont des estimations et Kraken ne les maîtrise pas; des retards sont donc possibles.
N’oubliez pas les jours fériés.
Si votre retrait n’arrive pas dans le délai estimé ci-dessous, suivez les étapes décrites dans cet article.