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मेरा अकाउंट प्रतिबंधित क्यों है?
मेरा कैश डिपॉज़िट कहाँ है?
मैं निकासी क्यों नहीं कर सकता/सकती?
मेरा Krak कार्ड कहाँ है?
मेरा क्रिप्टो डिपॉज़िट कहाँ है?
वीज़ा और मास्टरकार्ड से डेबिट या क्रेडिट कार्ड की खरीद
पिछली बार अपडेट किया गया: 3 जुलाई 2026
आप अपने Visa और Mastercard से तुरंत कई तरह की क्रिप्टोकरेंसी खरीद सकते हैं.
निकासी पर होल्ड
सुरक्षा के लिए, आपकी पहली कार्ड खरीद के 100% तक की निकासी 72 घंटों के लिए लॉक रहती है. उदाहरण के लिए, $1,000 की खरीद पर 72 घंटों के लिए कैश या क्रिप्टो में समकक्ष निकासी प्रतिबंधित हो जाती है. इस अवधि के दौरान की गई अतिरिक्त खरीदारी शेष समयसीमा तक लॉक रहती है.
स्प्रेड और प्रोसेसिंग फ़ीस के बारे में अधिक जानकारी के लिए, यहां क्लिक करें.
अपने Kraken अकाउंट में पेमेंट कार्ड जोड़ने के लिए, निम्नलिखित सुनिश्चित करें:
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आपका Kraken अकाउंट वेरिफ़ाई किया जाना चाहिए.
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आपके पास उसी कानूनी नाम से एक वैध Visa या Mastercard होना चाहिए जो आपके Kraken अकाउंट में दर्ज है.
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आपको किसी सपोर्टेड रीजन में रहना होगा.
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गैर-US क्लायंट के लिए, 3D सुरक्षित सक्षम डेबिट और क्रेडिट कार्ड स्वीकार किए जाते हैं.
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अमेरिकी ग्राहकों के लिए, इस समय केवल डेबिट कार्ड ही काम करता है.
आपके कार्ड का उपयोग करके एसेट खरीदने, बेचने या कन्वर्ट करने के लिए Kraken शुल्क में एक प्रदर्शित शुल्क शामिल होता है और, जहां लागू हो, एक स्प्रेड भी शामिल होता है जो कीमत में शामिल होता है. लेन-देन के आकार, एसेट, भुगतान विधि और बाजार की स्थितियों जैसे कारकों के आधार पर स्प्रेड शुल्क लागू हो सकते हैं.
ध्यान दे: एक बार शुरू किए जाने के बाद ट्रांजैक्शन कैंसल नहीं किए जा सकते हैं. सभी खरीदारी अंतिम और गैर-रिफंडेबल हैं.
कार्ड खरीद फ़ीस:
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खरीद पूरी करने से पहले अंतिम कन्फ़र्मेशन पेज पर कुल ट्रांजैक्शन फ़ीस दिखाई जाती है. इसमें कोई छिपी फ़ीस शामिल नहीं है.
कार्ड और ट्रांजैक्शन लिमिट:
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कार्ड लिमिट डायनामिक होती हैं और उत्पाद के निरंतर उपयोग के साथ समय के साथ बदल सकती हैं. ज़्यादातर मामलों में, इसका मतलब है कि जैसे-जैसे आप Kraken का अधिक इस्तेमाल करते हैं, तो आपकी सीमाएं बढ़ जाएंगी, लेकिन कुछ मामलों में आपकी सीमाएं भी कम हो सकती हैं. सीमाएं कई कारकों द्वारा तय की जाती हैं, जिनमें ये शामिल हैं, लेकिन इन तक ही सीमित नहीं हैं: आपके पास कितने समय से Kraken अकाउंट है, आपके भुगतान का तरीका, आप किस देश में रहते हैं और आपकी ट्रांजैक्शन गतिविधि. एक रोलिंग साप्ताहिक आधार पर सीमाएं रीसेट होती हैं और ग्राहक सहायता से संपर्क करके इन्हें बढ़ाया नहीं जा सकता है. अगर आप कार्ड पेमेंट की लिमिट पर पहुंच जाते हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि साप्ताहिक लिमिट रीसेट होने तक किसी अन्य पेमेंट मेथड से फ़ंड्स डिपॉज़िट करें.
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worldpay पेमेंट मेथड (कार्ड, Apple Pay और Google Pay) के लिए, क्लायंट किसी भी रोलिंग 24-घंटे की अवधि में अधिकतम निर्धारित सफल ट्रांजैक्शन तक सीमित हैं.
करेंसी-विशिष्ट लिमिट:
करेंसी | न्यूनतम खरीद राशि | सात दिन की खरीद सीमा |
|---|---|---|
AUD | A$14.00 | A$1,500 - A$7,000 |
CAD | C$12.50 | C$1,500 - C$6,500 |
CHF | CHF 10.00 | CHF 1,000 - CHF 5,000 |
EUR | €10.00 | €1,000 - €5,000 |
GBP | £8.00 | £800 - £4,000 |
USD | $10.00 | $ 1,000 - $ 5,000 |
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डिफ़ॉल्ट पेमेंट करेंसी आपके वेरिफ़ाइड सपोर्टेड रीजन से पहले से तय होती है.
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कार्ड जारीकर्ता Kraken की फ़ीस के अतिरिक्त अपनी फ़ीस (जैसे कैश एडवांस या अंतर्राष्ट्रीय ट्रांजैक्शन फ़ीस) लगा सकते हैं.
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क्रिप्टो खरीदें विजेट और Kraken ऐप को आसान खरीद-बिक्री के लिए डिज़ाइन किया गया है. कार्ड पर निकासी समर्थित नहीं है.
सुरक्षा सावधानी के रूप में हम प्रति दिन अनुमत ट्रांजैक्शन की संख्या को सीमित कर सकते हैं.
आपके कार्ड की जानकारी सेव करने से हम निम्नलिखित कर सकते हैं:
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अपना अकाउंट वेरिफ़ाई करें, हमारी कानूनी और नियामक जिम्मेदारियों का पालन करें, और धोखाधड़ी व अपराध को रोकें और उसका पता लगाएं.
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पेमेंट प्रक्रिया आसान और तेज़ हो जाती है. सेव किए गए कार्ड की जानकारी कभी भी हटाई जा सकती है.
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कानूनी और नियामक उद्देश्यों के लिए, हम आपकी ट्रांजैक्शन के रिकॉर्ड हमारी क्लायंट प्राइवेसी पॉलिसी के अनुसार सेव रखना जारी रखेंगे.
यदि आप ऑप्ट-आउट करना चाहते हैं, तो कृपया अपना पेमेंट कार्ड हटाएं और इस सूची से कोई वैकल्पिक पेमेंट तरीका चुनें:
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ACH के ज़रिए Plaid
ट्रांजैक्शन के विफल होने के कई कारण होते हैं:
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वेबसाइट या API कनेक्टिविटी की समस्याएं.
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प्रतिकूल मार्केट की अस्थिरता, जिसका अर्थ है कि हम किसी कीमत को लॉक नहीं कर सके.
आपका कार्ड जारीकर्ता भी अपने विवेक से ट्रांजैक्शन अस्वीकार कर सकता है.
अगर आपका कार्ड चार्ज किया गया था, लेकिन आपको तुरंत अपनी क्रिप्टो एसेट नहीं मिली, तो ट्रांजैक्शन अपने आप ही दो घंटे के भीतर Kraken द्वारा निरस्त किया जाएगा. निरस्त किए गए ट्रांजैक्शन खास तौर पर 24 घंटे के भीतर आपके कार्ड स्टेटमेंट से गायब हो जाएंगे, लेकिन यह आपके बैंक की पॉलिसी पर निर्भर करता है. अगर ट्रांजैक्शन अपेक्षा से अधिक समय तक लंबित रहता है, तो कृपया अपने कार्ड जारीकर्ता से संपर्क (आमतौर पर आपके कार्ड पर दिए गए फोन नंबर के माध्यम से) करें.
ये सूचियाँ संपूर्ण नहीं हैं, इसलिए यदि आपकी खरीदारी विफल होती रहे तो कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें.
3DS, जिसे आमतौर पर "Verified by Visa" या "Mastercard SecureCode" कहा जाता है, ऑनलाइन खरीदारी को अधिकृत करने के लिए एक अतिरिक्त सुरक्षा परत है. आपके कार्ड जारीकर्ता के आधार पर, वे पासवर्ड, वन-टाइम PIN या बैंकिंग ऐप में अनुमोदन की मांग कर सकते हैं.
यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपका कार्ड 3DS सक्षम है या नहीं, तो अपने कार्ड जारीकर्ता से संपर्क करें.
Kraken कई देशों में Visa और Mastercard की सुविधा देता है. कृपया Kraken कहाँ लाइसेंस प्राप्त या विनियमित है? देखें.
समस्या निवारण
ट्रांजैक्शन के विफल होने के कई कारण होते हैं:
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वेबसाइट या API कनेक्टिविटी की समस्याएं.
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प्रतिकूल मार्केट की अस्थिरता, जिसका अर्थ है कि हम किसी कीमत को लॉक नहीं कर सके.
यदि शुल्क लग गया है लेकिन कोई क्रिप्टो एसेट प्राप्त नहीं हुए हैं, तो लेन-देन दो घंटे के भीतर रद्द कर दिए जाते हैं और आमतौर पर 24 घंटे के भीतर आपके स्टेटमेंट से हटा दिए जाते हैं. देरी होने पर अपने कार्ड जारीकर्ता से संपर्क करें.
अगर ट्रांजैक्शन अपेक्षा से अधिक समय तक लंबित रहता है, तो कृपया अपने कार्ड जारीकर्ता से संपर्क (आमतौर पर आपके कार्ड पर दिए गए फोन नंबर के माध्यम से) करें.
3DS, जिसे आमतौर पर "Verified by Visa" या "Mastercard SecureCode" कहा जाता है, सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत जोड़ता है (जैसे, पासवर्ड, वन-टाइम PIN, या बैंकिंग ऐप ऑथराइज़ेशन). 3DS सपोर्ट की पुष्टि के लिए अपने कार्ड जारीकर्ता से संपर्क करें. यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपका कार्ड 3DS है या नहीं, तो कृपया अपने कार्ड जारीकर्ता से संपर्क करें.
Kraken कई देशों में Visa और Mastercard की सुविधा देता है. सपोर्टेड रीजन की सूची यहाँ देखें.
इस आलेख में दिखाए गए दशमलव और हजारों के विभाजक हमारे ट्रेडिंग प्लेटफार्मों पर प्रदर्शित फ़ॉर्मेट से अलग हो सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए हम पॉइंट और कॉमा का उपयोग कैसे करते हैं पर हमारा लेख पढ़ें.
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