All
Perché il mio account è bloccato?
Dov'è il mio deposito in contanti?
Perché non riesco a prelevare?
Dov'è la mia Carta Krak?
Dov'è il mio deposito di crypto?
Come si finanzia il conto Kraken con EUR e GBP tramite Plaid?
Ultimo aggiornamento: 9 luglio 2026
Plaid è una rete di trasferimento dati che ti consente di collegare in modo sicuro il tuo conto bancario a Kraken per semplificare il finanziamento del tuo account. Plaid è disponibile per i clienti che risiedono e hanno un conto bancario in alcuni Paesi europei e nel Regno Unito.
Per utilizzare Plaid, il tuo conto Kraken deve soddisfare i seguenti requisiti:
- •
Livello di verifica: il tuo conto Kraken deve essere verificato.
- •
Titolare del conto: assicurati che il nome sul conto bancario da cui effettui il finanziamento corrisponda al nome sul tuo conto Kraken.
- •
Restrizioni geografiche: devi risiedere e avere un conto bancario in una regione che supporta Plaid, come alcuni Paesi europei e il Regno Unito.
- •
Assicurati che la tua banca supporti Plaid. Avrai un elenco di banche supportate da Plaid tra cui scegliere. Se la tua banca non è nell'elenco, Plaid non è ancora disponibile per te.
Kraken attualmente supporta solo i depositi tramite Plaid, i prelievi non sono disponibili.
- 1
Accedi al tuo conto Kraken e clicca sul pulsante Deposita sulla home page.
- 2
Il primo menu a discesa sarà precompilato con il tuo saldo crypto o in contanti disponibile. Per depositare GBP o EUR, cerca la valuta che preferisci e cliccaci sopra.
- 3
Per finanziare con Plaid, clicca su Finanzia direttamente. Se desideri finanziare il tuo conto con un altro metodo di finanziamento, seleziona Finanzia manualmente.
- 4
Inserisci l'importo con cui desideri finanziare il tuo conto e clicca su Continua.
L'importo minimo con cui puoi finanziare il tuo conto è 1 EUR e 1 GBP.
- 5
Seleziona la tua banca. SEPA Instant e bonifici SEPA sono disponibili per i depositi in EUR. Se stai finanziando il tuo conto con GBP, la transazione sarà elaborata tramite FPS/BACS.
Non tutte le banche supportano SEPA Instant. Se non vedi l'opzione per i bonifici SEPA Instant, la tua banca non supporta ancora questo metodo di finanziamento.
- 6
Dopo aver selezionato la tua banca, clicca sul pulsante Deposita. Rivedi attentamente i tuoi dettagli di pagamento e clicca su Conferma.
- 7
Una volta che ti sei autenticato con successo presso la tua banca, il tuo bonifico sarà avviato.
- 8
Una volta che la tua transazione è stata elaborata con successo, i fondi appariranno nel tuo conto sotto la scheda Transazioni.
Per finanziare il tuo conto con Plaid utilizzando l'app Kraken:
- 1
Apri l'app e tocca l'icona Azione nella parte inferiore della barra di navigazione. Seleziona Deposita.
- 2
Cerca la valuta che desideri depositare (EUR o GBP).
- 3
Per finanziare il tuo account con Plaid, clicca su Conto bancario.
- 4
Seleziona la tua banca. Puoi scorrere o cercare la tua banca, quindi selezionarla per inviare i tuoi fondi con Plaid. Se non vedi la tua banca nell'elenco, dovrai depositare tramite bonifico bancario cliccando su Finanzia manualmente.
L'elenco delle banche è limitato a mostrare solo le banche disponibili con Plaid e mostrerà solo le banche nel paese della valuta che selezioni. Ad esempio, le banche del Regno Unito saranno mostrate solo per GBP.
- 5
Inserisci l'importo che desideri depositare e clicca su Rivedi.
Se stai depositando GBP non vedrai l'opzione per utilizzare il metodo SEPA Instant deposit.
- 6
Rivedi i dettagli della tua transazione e clicca su Scorri per confermare.
Una volta che avrai scorri per confermare, verrai automaticamente reindirizzato alla tua applicazione bancaria. Sull'app della tua banca dovrai confermare o annullare la transazione che hai avviato. Infine, dopo aver confermato la transazione, verrai automaticamente rimandato all'app Kraken.
- 7
Sotto Transazioni vedrai il tuo deposito elencato come Avviato.
- 8
È tutto! Hai finanziato con successo il tuo account tramite Plaid sull'app Kraken.
Per finanziare il tuo account Kraken con Plaid sull'app Kraken Pro:
- 1
Apri l'app e vai in fondo all'app selezionando Portfolio e poi seleziona Deposita.
- 2
Questo ti porterà alla schermata Seleziona una valuta dove selezionerai la valuta con cui desideri finanziare il tuo account.
- 3
Per selezionare un metodo di deposito, clicca su Finanzia direttamente per usare il processo di finanziamento Plaid.
Se desideri maggiori informazioni su Plaid, seleziona Scopri di più.
- 4
Puoi scorrere o cercare la tua banca, quindi selezionarla per inviare i tuoi fondi con Plaid.
L'elenco delle banche è limitato a mostrare solo le banche disponibili con Plaid e mostrerà solo le banche nel paese della valuta che selezioni. Ad esempio, le banche del Regno Unito saranno mostrate solo per GBP.
- 5
Inserisci l'importo con cui desideri finanziare il tuo account e clicca su Rivedi.
L'importo minimo con cui puoi finanziare il tuo account è 1 EUR e 1 GBP.
- 6
Rivedi i dettagli della tua transazione e Scorri per confermare.
- 7
Una volta che avrai scorri per confermare, verrai automaticamente reindirizzato alla tua applicazione bancaria. Sull'app della tua banca dovrai confermare o annullare la transazione che hai avviato. Infine, dopo aver confermato la transazione, verrai automaticamente rimandato all'app Pro.
- 8
Hai finanziato con successo il tuo account tramite Plaid sull'app Kraken Pro!
Di seguito sono riportate le stime dei tempi di elaborazione per il finanziamento del tuo account con EUR e GBP:
- •
EUR (SEPA, SEPA Instant) 0-3 giorni lavorativi o istantaneo
- •
GBP (FPS/BACS) 0-3 giorni lavorativi o istantaneo
Riceverai un'email automatica che conferma l'accredito dei tuoi fondi sul tuo conto. Se riscontri un ritardo o se i tuoi fondi sono in sospeso o non sono stati accreditati sul tuo conto, contatta il Supporto.
La tabella seguente mostra gli errori comuni che possono verificarsi durante l'utilizzo di Plaid:
Nome errore | Descrizione | Risoluzione |
|---|---|---|
Bloccato | L'importo del trasferimento inserito è superiore a quello consentito dalla tua banca. | Inserisci un importo inferiore |
Fondi insufficienti | Dopo l'autenticazione, il conto selezionato non ha fondi sufficienti per completare il pagamento. | Inserisci un importo inferiore |
Destinatario non valido (Pagamento fallito) | Il tuo nome è troppo lungo o contiene caratteri speciali. Il tuo indirizzo è troppo lungo o contiene caratteri speciali. Il numero di conto non è valido. Il riferimento è troppo lungo o contiene caratteri speciali. | Contatta il Supporto |
La tua banca non è disponibile | La tua banca è in fase di manutenzione programmata. La tua banca sta riscontrando problemi tecnici temporanei. | Effettua il logout dal tuo conto e riprova tra qualche ora o il giorno seguente se il problema persiste. L'errore è dovuto alla banca e non a Plaid o Kraken. |
Errore di collegamento | Hai inserito le credenziali bancarie errate (nome utente, numero di conto o password). | Controlla le tue credenziali (nome utente, numero di conto e password), assicurati che il Blocco Maiuscole sia disattivato e riprova. È probabile che tu abbia inserito la password errata per il tuo conto bancario. |
Per maggiori informazioni su tutti i nostri metodi di deposito disponibili, consulta: Opzioni di deposito in contanti (commissioni minime e tempi di elaborazione).