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Perché il mio account è limitato?
Dov'è il mio deposito in contanti?
Perché non riesco a prelevare?
Dov'è la mia Carta Krak?
Dov'è il mio deposito di crypto?
Come posso effettuare versamenti sul mio account di Kraken in EUR e GBP tramite Plaid?
Ultimo aggiornamento: 3 luglio 2026
Plaid è una rete di trasferimento dati che ti permette di collegare in modo sicuro il tuo conto bancario a Kraken per facilitare i versamenti sul tuo account. Plaid è disponibile per i clienti che risiedono e hanno un conto bancario in determinati paesi europei e nel Regno Unito.
Per utilizzare Plaid, il tuo account di Kraken deve soddisfare i seguenti requisiti:
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Livello di verifica: il tuo account di Kraken deve essere verificato.
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Titolare del conto: accertati che il nome sul conto bancario da cui stai effettuando i versamenti corrisponda al nome sul tuo account di Kraken.
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Restrizioni geografiche: devi risiedere e avere un conto bancario in una regione che supporta Plaid, come determinati paesi europei e il Regno Unito.
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Assicurati che la tua banca supporti Plaid. Avrai a disposizione un elenco delle banche che supportano Plaid tra cui scegliere. Se la tua banca non è inclusa nella lista, la piattaforma Plaid non è ancora disponibile.
Kraken attualmente supporta solo depositi tramite Plaid; i prelievi non sono disponibili.
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Accedi al tuo account di Kraken e clicca il pulsante Deposito nella home page.
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Il primo menu a discesa sarà precompilato con il tuo saldo disponibile in crypto o valuta fiat. Per depositare GBP o EUR, cerca la valuta che preferisci e clicca su di essa.
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Per versare tramite Plaid, clicca su Versa direttamente. Se desideri versare il tuo account con un altro metodo di versamento, seleziona Versa manualmente.
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Inserisci l'importo che desideri versare sul tuo account e clicca su Continua.
L'importo minimo che puoi versare sul tuo account è di 1 EUR e 1 GBP.
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Seleziona la tua banca. I trasferimenti SEPA Instant e SEPA sono disponibili per i depositi in EUR. Se versi il tuo account in GBP, la transazione sarà elaborata tramite FPS/BACS.
Non tutte le banche supportano SEPA Instant. Se non vedi l'opzione per i bonifici SEPA Instant, la tua banca non supporta ancora questo metodo di versamento.
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Dopo aver selezionato la tua banca, clicca il pulsante {Deposito}. Rivedi attentamente i dettagli del pagamento e clicca {Conferma}.
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Una volta completata la procedura di autenticazione con la tua banca, verrà avviato il bonifico.
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Una volta elaborata la transazione, i fondi compariranno nel tuo account nella scheda Transazioni.
Per effettuare versamenti sul tuo account con Plaid utilizzando l'app Kraken:
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Apri l'app e tocca l'{icona Azione} in fondo alla barra di navigazione. Seleziona Deposita.
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Cerca la valuta con cui desideri effettuare il deposito e selezionala.
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Per versare il tuo account tramite Plaid, clicca su {Conto bancario}.
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Seleziona la tua banca. Puoi scorrere o cercare la tua banca e, una volta individuata, selezionala per inviare i fondi con Plaid. Se non vedi la tua banca nell'elenco, dovrai depositare tramite un {Bonifico bancario} facendo clic su {Versa manualmente}.
L'elenco delle banche è limitato a mostrare solo le banche che sono disponibili con Plaid e indicherà soltanto le banche nel Paese della valuta che selezioni. Ad esempio, le banche del Regno Unito verranno visualizzate solo per GBP.
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Inserisci l'importo che desideri depositare e clicca su {Rivedi}.
Se stai depositando in GBP non vedrai l'opzione per utilizzare il metodo {deposito SEPA Instant}.
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Rivedi i dettagli della tua transazione e clicca {Scorri per confermare}.
Dopo aver fatto scorrere per confermare, verrai indirizzato automaticamente alla tua applicazione di banking. Sulla tua app di banking dovrai confermare o annullare la transazione che hai avviato. Infine, dopo aver confermato la transazione, sarai automaticamente reindirizzato all'app Kraken.
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Nella scheda {Transazioni} vedrai il tuo deposito elencato come {Avviato}.
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Fatto! Il versamento sul tuo account tramite Plaid sull'app Kraken è stato effettuato correttamente.
Per effettuare versamenti sul tuo account di Kraken con Plaid sull'app Kraken Pro:
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Apri l'app e naviga fino in fondo selezionando Portfolio, quindi seleziona Deposito.
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Questo ti porterà alla schermata {Seleziona una valuta} dove potrai scegliere la valuta che desideri versare nel tuo account.
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Per selezionare un metodo di deposito, clicca su Versa direttamente per utilizzare il processo di versamento Plaid.
{Se desideri ulteriori informazioni su Plaid, seleziona {Scopri di più.}}
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Puoi scorrere o cercare la tua banca e, una volta individuata, selezionala per inviare i fondi con Plaid.
L'elenco delle banche è limitato a mostrare solo le banche che sono disponibili con Plaid e indicherà soltanto le banche nel Paese della valuta che selezioni. Ad esempio, le banche del Regno Unito verranno visualizzate solo per GBP.
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Inserisci l'importo da versare e clicca su Rivedi.
L'importo minimo che puoi versare sul tuo account è di 1 EUR e 1 GBP.
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Rivedi i dettagli della tua transazione e scorri per confermare.
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Dopo aver fatto scorrere per confermare, verrai indirizzato automaticamente alla tua applicazione di banking. Sulla tua app di banking dovrai confermare o annullare la transazione che hai avviato. Infine, dopo aver confermato la transazione, sarai automaticamente reindirizzato all'app Pro.
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Il versamento sul tuo account tramite Plaid sull'app Kraken Pro è stato effettuato correttamente!
Di seguito sono indicati i tempi di elaborazione stimati per i versamenti sul tuo account in EUR e GBP:
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EUR (SEPA, SEPA Instant) da 0 a 3 giorni lavorativi o istantaneo
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GBP (FPS/BACS) da 0 a 3 giorni lavorativi o istantaneo
Riceverai un'email automatica di conferma dell'accredito dei fondi sul tuo account. Se riscontri ritardi o i tuoi fondi sono in sospeso o non sono stati accreditati sul tuo account, contatta il supporto.
Nella tabella seguente sono riportati gli errori comuni che possono verificarsi quando si utilizza Plaid:
Nome errore | Descrizione | Risoluzione |
|---|---|---|
Bloccato | L'importo del trasferimento inserito è superiore a quello consentito dalla banca. | Inserisci un importo inferiore |
Fondi insufficienti | Dopo l'autenticazione, l'account selezionato non dispone di fondi sufficienti per completare il pagamento. | Inserisci un importo inferiore |
Destinatario non valido (Pagamento non riuscito) | Il nome è troppo lungo o contiene caratteri speciali. L'indirizzo è troppo lungo o contiene caratteri speciali. Il numero di conto non è valido. Il riferimento è troppo lungo o contiene caratteri speciali. | Contatta l'Assistenza clienti |
La tua banca è offline | Il sito della banca è in fase di manutenzione programmata. La banca sta riscontrando problemi tecnici temporanei. | Esci dal tuo account e riprova tra qualche ora o il giorno successivo se il problema persiste. L'errore dipende dalla tua banca, non da Plaid o Kraken. |
Errore di collegamento | Hai inserito le credenziali bancarie errate (nome di accesso, numero di conto o password). | Controlla le tue credenziali (nome utente, numero di conto e password), assicurati che il Blocco Maiuscole sia disattivato e riprova. È probabile che tu abbia inserito la password errata per il tuo conto bancario. |
Per maggiori informazioni su tutti i metodi di versamento disponibili, consulta: Opzioni di deposito in valuta (commissioni, importi minimi e tempi di elaborazione).