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Perché il mio account è limitato?
Dov'è il mio deposito in contanti?
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Dov'è la mia Carta Krak?
Dov'è il mio deposito di crypto?
Questo articolo è destinato ai clienti che utilizzano l'interfaccia di Kraken (kraken.com/c).
Per gli utenti Kraken Pro consulta questo articolo.
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Scegli il tuo network. Alcune criptovalute supportano più network. (l'esempio mostra Bitcoin)
Importante: Effettua depositi solo tramite un network disponibile e supportato per la crypto scelta su Kraken.

Se è la prima volta che depositi la crypto scelta, clicca su Genera indirizzo di deposito. Ad esempio: Network Ethereum per Bitcoin:

Copia l'indirizzo di deposito (e qualsiasi informazione aggiuntiva richiesta*) usando l'icona di copia. Incollalo nella piattaforma di invio o nel wallet. Cerca di evitare di digitare l'indirizzo manualmente.
Puoi anche scansionare il codice QR fornito.

*Alcune criptovalute richiedono informazioni aggiuntive:
- XRP: Tag di destinazione
- XLM: Memo (se non si utilizza un indirizzo muxed)
- STX: Memo
- EOS: Memo (deve essere digitato manualmente se si usa il codice QR)
Se utilizzi il codice QR per XRP, XLM o STX, assicurati che il tag/memo sia incluso.
Leggi attentamente i requisiti per i depositi e gli avvertimenti presenti sulla pagina di deposito di ciascuna valuta.
Alcune criptovalute possono essere inviate tramite network diversi. Assicurati di utilizzare un network e una criptovaluta supportati da Kraken per non rischiare di perdere fondi.
Dopo aver inviato la crypto, il deposito apparirà nel tuo account di Kraken una volta completate le conferme richieste sulla blockchain. Verifica qui i tempi di elaborazione.
I depositi in criptovaluta inviati tramite PrivateSend, CoinJoin o altri strumenti di offuscamento non saranno accreditati e potrebbero andare persi.
Nota:
L'unico modo per rimuovere un indirizzo di deposito è lasciare che scada. Le transazioni valide inviate a un indirizzo di deposito scaduto possono ancora essere accreditate, ma verrà detratta una commissione.
Se non hai incluso il tag o il memo corretto, contatta il supporto.