Kraken 계정 차지백 처리 방법

미결 금액을 상환하는 방법은 다음과 같습니다.

미정산 잔액이 남아 있는 동안에는 계정에 다음과 같은 제한이 적용됩니다.

• 출금 중단: 잔액이 정산될 때까지 법정화폐 및 암호화폐 출금이 불가합니다.

• 매수 중단: 잔액이 정산될 때까지 암호화폐 및 주식 매수가 불가합니다.

• 거래 및 입금 정상 이용 가능: 암호화폐 거래와 계정 입금은 계속 이용하실 수 있습니다. 일부 즉시 예치 방식은 일시적으로 제한될 수 있습니다.

미정산 잔액이 완전히 상환될 때까지 이러한 제한을 해제할 수 없으나, 상환이 완료되는 즉시 계정을 최대한 신속하게 복구해 드리겠습니다.

차지백 통보 후 7일 이내에 미정산 잔액이 상환되지 않을 경우, Kraken은 계정 잔액에서 직접 자금을 회수할 수 있습니다. 여기에는 현금 잔액 차감 또는 보유 암호화폐 청산이 포함될 수 있습니다.

미결 잔액을 충당하기 위해 이미 입금하셨는데도 계정에 여전히 제한이 있다면, 고객지원팀에 문의하세요. 전문 상담사가 계정을 검토하고 최대한 신속하게 계정 접근 복구를 지원해 드립니다.

상환 관련 문의사항이 있거나 안내가 필요하신 경우, 고객지원 팀이 도움을 드립니다. 고객지원팀에 가장 빠르게 연락하는 방법은 앱 내 채팅 지원이며, 이메일 문의는 여기서도 가능합니다.

계정 제한에 대한 자세한 내용은 아래 문서도 참고하세요. 내 계정이 제한된 이유는 무엇인가요?