Masa pemprosesan pengesahan

Kali terakhir dikemas kini: 3 Julai 2026

Jika anda belum menerima e-mel pengesahan kejayaan, jangan risau kami masih mengesahkan dokumen anda. Sila elakkan menghantar permintaan pengesahan yang berulang.

Semua maklumat dan dokumen yang anda hantar untuk pengesahan akaun akan disemak melalui kaedah pengesahan automatik atau manual kami. Bergantung pada kaedah yang digunakan untuk mengesahkan butiran anda, masa pemprosesan boleh berbeza.

Anggaran masa pemprosesan untuk pengesahan:

Jenis pengesahan **	Anggaran masa pemprosesan	Kaedah pengesahan
Pengesahan standard	45 minit	manual*
Pengesahan standard	Segera	automatik*
Pengesahan untuk had pendanaan yang meningkat	beberapa hari	manual*
Perniagaan	5 hari	manual*

* Jika permohonan anda memerlukan semakan manual, pemprosesan boleh mengambil masa beberapa hari.

** Bergantung pada negara tempat tinggal anda, anda mungkin atau mungkin tidak dapat mendepositkan atau mengeluarkan kripto atau tunai tanpa mengira tahap pengesahan. Lihat artikel Sokongan kami tentang sekatan geografi dan ketersediaan pendanaan tunai.

Nota: Semasa tempoh permintaan tinggi, masa pemprosesan boleh menjadi perlahan dengan ketara. Jika anda mengalami kelewatan, ia tidak semestinya bermakna terdapat masalah dengan permohonan anda.

Kami akan menghubungi anda jika kami memerlukan apa-apa lagi daripada anda, jadi pantau e-mel yang berkaitan dengan akaun Kraken anda.

Pengesahan standard

Untuk pengesahan akaun, memuat naik dokumen sekali lagi tidak akan membantu.

Untuk mengelakkan kelewatan dalam memproses permohonan anda:

•
Pastikan semua dokumen yang dimuat naik memenuhi kriteria yang diperlukan.
•
Jika satu atau lebih dokumen tidak sah, atau tidak memenuhi kriteria yang diperlukan., kami akan meminta anda memuat naik dokumen baharu.

Had yang lebih tinggi atau pengesahan perniagaan

Untuk akaun Kraken dan Kraken Pro sahaja:

Anggaran masa pemprosesan, dalam jadual di atas, mengambil kira perhubungan antara anda dan pakar suai tugas, kerana usaha wajar tambahan mungkin dilakukan untuk mematuhi kewajipan kawal selia.

Kami ingin proses ini menjadi secepat mungkin untuk anda! Kebanyakan permohonan diproses dalam lima hari atau kurang jika kami telah menerima semua dokumen yang diperlukan. Pemprosesan permohonan hanya boleh bermula setelah semua dokumen yang diperlukan telah diterima.

Nota: Pendokumenan tambahan mungkin diminta semasa proses permohonan.

Masih perlukan bantuan?

Hubungi sokongan melalui apl Krak di telefon anda.

Dapatkan bantuan dalam apl

Muat turun aplikasi