All
Waarom is mijn account beperkt?
Waar is mijn geldstorting?
Waarom kan ik niet opnemen?
Waar is mijn Krak-kaart?
Waar is mijn cryptostorting?
Bankoverschrijvingen: Verzenden en ontvangen
Laatst bijgewerkt: 3 juli 2026
Let op:
Bankoverschrijvingen voor verzenden en ontvangen zijn momenteel alleen beschikbaar voor gebruikers in het VK en de EER.
Krak is een wereldwijde geld-app van Kraken waarmee je met meer dan 300 assets kunt versturen, sparen en uitgeven – of je nu geld naar een vriend stuurt of het geld naar het buitenland verplaatst. Met bankoverschrijvingen kunnen in aanmerking komende gebruikers in het VK en de EER rechtstreeks GBP (via FPS) of EUR (via SEPA) versturen en ontvangen tussen hun Krak Account en externe bankrekeningen, waardoor het eenvoudig is om geld te verplaatsen tussen digitale assets en traditioneel bankieren.
Voor het uitvoeren van bankoverschrijvingen op Krak raadpleeg je deze handleiding voor gedetailleerde instructies.
- 1
Log in op je Krak-account.
- 2
Tik Naar een bankrekening sturen.
- 3
Voeg de gegevens van je ontvanger toe als het een nieuwe contactpersoon is (naam, rekeningnummer, sorteercode of IBAN) of selecteer een bestaande ontvanger uit je adressen.
- 4
Voer het bedrag in dat je wilt verzenden.
- 5
Als je het hebt gecontroleerd, tik dan op bevestigen en dat is alles!
Je betaling wordt verzonden via het snelst beschikbare netwerk.
-
GBP-betalingen worden via FPS verricht – betalingen zijn meestal direct, maar kunnen tot 1 dag duren.
-
EUR-betalingen worden via SEPA verricht – betalingen zijn meestal direct, maar kunnen tot 3 dagen duren.
Zorg ervoor dat je de juiste bankgegevens van je ontvanger hebt. Verkeerde gegevens kunnen je betaling vertragen of naar de verkeerde persoon sturen.
Je kunt binnenlandse betalingen rechtstreeks op je Krak-account ontvangen.
Je vindt je Krak-accountgegevens in de app:
- 1
Open het menu Ontvangen vanaf Home.
- 2
Tik op bankrekening.
Je kunt de volgende gegevens delen met iedereen die jou moet betalen:
- •
IBAN (voor EUR)
- •
BIC (voor EUR)
- •
Rekeningnummer (voor GBP)
- •
Sorteercode (voor GBP)
Bankoverschrijvingen op Krak kunnen gepaard gaan met een 3-dagse opname vastgehouden.
De snelheid van de betaling hangt af van welk netwerk wordt gebruikt.
Netwerk | Snelheid | Beschikbaarheid |
|---|---|---|
FPS (Faster Payments Service) | Meestal direct, maar kan worden vertraagd door routinematige nalevingscontroles | 24/7, inclusief weekenden en feestdagen |
SEPA (Single Euro Payments Area) | 0-3 werkdagen, meestal direct | Maandag tot vrijdag (exclusief feestdagen) |
We laten het je per e-mail en in de app weten zodra het geld op je account binnenkomt.
Wat beïnvloedt de timing?
- •
Feestdagen en weekenden kunnen de verwerking vertragen.
- •
Ontvangers die voor het eerst geld ontvangen, kunnen te maken krijgen met extra verificatiecontroles.
- •
Grote betalingen kunnen langer nodig hebben om te worden verwerkt.
- •
De verwerkingstijd bij de bank van de ontvanger kan verschillen.
We houden onze kosten transparant en concurrerend.
Geld sturen:
Betalingsmethode | Valuta | Kosten |
|---|---|---|
FPS (VK) | GBP | Gratis |
SEPA | EUR | Gratis |
Geld ontvangen:
Betalingsmethode | Valuta | Kosten |
|---|---|---|
FPS (VK) | GBP | Gratis |
SEPA | EUR | Gratis |
Je kunt elke betaling in realtime volgen, direct in de Krak-app.
Om je betalingsstatus te bekijken:
- 1
Ga naar Activiteiten in de Krak-app.
- 2
Zoek je betaling.
- 3
Tik om alle details te bekijken.
Zodra je je betaling hebt verzonden, doorloopt deze een aantal stappen. Je zult deze statussen in de tracker zien:
Status | Wat het betekent |
|---|---|
Betaling verstuurd | Je overboeking wordt momenteel in ons systeem verwerkt. |
Overboeking ontvangen door de ontvanger | We hebben het geld naar de bank van je ontvanger gestuurd. De bank van de ontvanger verwerkt de betaling en zorgt voor de bijschrijving. Dit kan enkele werkdagen duren. |
Als je betalingsstatus niet binnen de verwachte termijn is bijgewerkt, neem contact op met ons support-team.
Gebruikers in het VK en de EER kunnen GBP- en EUR-betalingen naar bankrekeningen versturen. We werken eraan om deze functie binnenkort uit te breiden naar meer landen en valuta's.
Controleer voordat je verzendt
Wanneer je de gegevens van je ontvanger invoert, zie je:
- •
Welke netwerk we zullen gebruiken.
- •
De verwachte aankomsttijd.
- •
De totale kosten.
Opmerking: Niet alle valuta zijn beschikbaar voor alle bestemmingen.
Als er beperkingen zijn, laten we dat in de app weten voordat je je betaling verzendt.
We hanteren limieten om je account veilig te houden en te voldoen aan betalingsregelgeving.
Minimale betalingsbedragen:
Type | Netwerk | Minimumbedrag |
|---|---|---|
Verzenden | GBP (FPS) | £ 5 |
Ontvangen | GBP (FPS) | £2 |
Verzenden | EUR (SEPA) | € 2 |
Ontvangen | EUR (SEPA) | € 1 |
Verzendlimieten
Het totaalbedrag dat je kunt verzenden hangt af van je accountverificatieniveau.
Iedereen maakt fouten. Zodra de status van je betaling verandert in 'Overboeking gestart', kunnen we deze niet meer annuleren. Het geld staat al niet meer op je account en is onderweg via het betalingsnetwerk.
Sommige banken kunnen de overboeking automatisch weigeren als de naam niet overeenkomt met het rekeningnummer, maar dit is afhankelijk van de valuta en de bank waarnaar je hebt gestuurd.
Als je geld naar een verkeerde bankrekening hebt gestuurd of als je het geld wilt terugkrijgen, is de makkelijkste en snelste oplossing om rechtstreeks contact op te nemen met de begunstigde van je overboeking, de fout uit te leggen en deze persoon te vragen het geld terug te storten naar je account. Je moet mogelijk je bankrekeninggegevens doorgeven om het geld terug te ontvangen op je Krak-account.
Als deze optie om de een of andere reden niet beschikbaar is voor je, neem dan contact op met Support.
Handel snel als je denkt dat je geld naar een oplichter hebt gestuurd. Wat je meteen moet doen:
- 1
Stop met het contact met de persoon of het bedrijf.
- 3
Neem contact op met de lokale politie en geef alle details door.
Als je betaling in GBP was, kom je mogelijk in aanmerking voor een vergoeding onder de Britse APP-fraudebescherming (Authorised Push Payment). Neem contact met ons op zodat we je zaak kunnen beoordelen.
Zie je een betaling die je niet herkent (of die nu is verzonden of ontvangen), dan kan dit een fout zijn of een teken van fraude.
- 1
Controleer de details: Soms kan een naam of referentie er anders uitzien (bijv. een handelsnaam).
- 2
Beveilig je account:
- Stel je wachtwoord opnieuw in
- Schakel twee-factor authenticatie (2FA) in
- Bekijk verbonden apparaten en log uit bij apparaten die je niet herkent
- 3
Meld dit direct bij ons via dit formulier zodat we het kunnen onderzoeken.
- 4
Als je onverwacht geld hebt ontvangen, geef het dan niet uit en verplaats het niet. Neem contact met ons op, want het kan zijn dat we het moeten terugstorten.
Om een nieuwe begunstigde toe te voegen:
- •
Ga naar Bankontvangers op je Accountgegevenspagina.
- •
Tik op Ontvanger toevoegen.
- •
Voer de naam en rekeninggegevens van de ontvanger in en tik op Doorgaan.
- •
Zodra we de gegevens van de begunstigde hebben bevestigd, wordt je gevraagd om twee-factor authenticatie (2FA) te voltooien om deze toe te voegen aan je adressen toe te voegen.
Om een begunstigde te bewerken of te verwijderen:
- •
Ga naar Bankontvangers binnen je Accountgegevenspagina.
- •
Selecteer de begunstigde.
- •
Kies Bewerken of Verwijderen.