All
Waarom is mijn account beperkt?
Waar is mijn geldstorting?
Waarom kan ik niet opnemen?
Waar is mijn Krak-kaart?
Waar is mijn cryptostorting?
Wil je Krak gebruiken maar heb je nog geen Kraken-account? Volg dan de onderstaande stappen om aan de slag te gaan met Krak.
Heb je al een Kraken-account? Je kunt inloggen bij Krak met je bestaande Kraken-account gebruikersnaam, wachtwoord en 2FA.
Nadat je de Krak App hebt gedownload, wordt je gevraagd om een account aan te maken of in te loggen.

Tik op Account aanmaken om te beginnen. Geef eerst je e-mailadres op en maak een veilig wachtwoord aan. Geef daarna je land en regio van verblijf op.
Nadat je deze gegevens hebt ingevoerd, ontvang je een 6-cijferige code op je e-mailadres. Kopieer en plak deze code in de Krak App wanneer daarom wordt gevraagd.
Vervolgens moet je je account verifiëren. De verificatiepagina opent automatisch, waar je je telefoonnummer en geboortedatum kunt invoeren.
Er wordt een bevestigingscode naar het ingevoerde telefoonnummer gestuurd. Kopieer en plak deze code in de Krak App wanneer daarom wordt gevraagd.
Voor een uitgebreide handleiding over verificatie bij Krak, lees ons artikel hier.
Nu kun je je Kraktag kiezen! Voer je gewenste Kraktag in en tik, als die beschikbaar is, op Claim je tag.
Je Kraktag is de unieke identificatie die je gebruikt om tegoeden te verzenden en te ontvangen via Krak. Zie het als een gebruikersnaam die anderen makkelijk kunnen herkennen. Je kunt je Kraktag (tot twee keer) wijzigen als je van gedachten verandert.

Nadat je je Kraktag hebt geclaimd, moet je een aantal verplichte vragen beantwoorden. Dit betreft je beroep, het doel van je Krak Account, de herkomst van de middelen en je verwachte stortingen, opnames en trades.
Zodra je je antwoorden hebt ingediend, worden je overboekingslimieten weergegeven. Wil je je limieten verhogen? Dan kun je je account verder verifiëren door je identiteitsbewijs te uploaden.

Nadat je op doorgaan hebt getikt of je identiteitsbewijs hebt geüpload, kun je een weergavenaam en profielfoto kiezen. Je weergavenaam wordt openbaar getoond op je Krak-profiel.

Zodra je weergavenaam is gekozen, rond je de accountinstellingen af door ons te laten weten hoe je Krak wilt gebruiken. Daarna raden we aan Meldingen in te schakelen, zodat je geen betalingen of verzoeken van vrienden mist.

Ten slotte kun je nu geld toevoegen aan je Krak Account! Tik op Geld toevoegen en kies of je contant geld of crypto wilt storten op je Krak Account. Volg daarna de stortingsinstructies.

Open de Krak-app:
Log in met je bestaande Kraken-gebruikersnaam en wachtwoord. Als je de Kraken- of Kraken Pro-app al op je mobiele apparaat hebt geïnstalleerd, worden je inloggegevens automatisch ingevuld in Krak.
Na het inloggen word je gevraagd een Kraktag aan te maken. Voer de gewenste Kraktag in, of laat ons er een voor je genereren. Ben je tevreden met je Kraktag, tik dan op de knop Doorgaan.
Opmerking: Je kunt je Kraktag (tot twee keer) wijzigen als je van gedachten verandert.
Delen of sluiten: Tik op Delen om je volgers en vrienden te laten weten dat je op Krak zit. Of sluit het venster om terug te gaan naar het Krak-startscherm.