All
Waarom is mijn account beperkt?
Waar is mijn geldstorting?
Waarom kan ik niet opnemen?
Waar is mijn Krak-kaart?
Waar is mijn cryptostorting?
Het inschakelen van tweevoudige verificatie (2FA) verbetert de beveiliging van je Kraken-account door een tweede verificatiemethode toe te voegen, naast je inlogwachtwoord. Zo kunnen aanvallers niet bij je account zonder zowel je 2FA-code als je inloggegevens.
Stel dat je e-mail wordt gecompromitteerd: een aanvaller kan dan je Kraken-gebruikersnaam achterhalen en je wachtwoord opnieuw instellen. Met 2FA ingeschakeld kunnen ze echter niet inloggen zonder de 2FA-code, waardoor je account beschermd blijft.
Tip: Je kunt het resetten van wachtwoorden op je Kraken-account voorkomen door een Masterkey in te stellen. Zelfs twee-factor authenticatie (2FA) voor inloggen biedt echter geen bescherming als je de code invoert op een phishingwebsite of deelt met een oplichter. Wees dus alert op phishingpraktijken.
Het apparaat met tweevoudige verificatie (2FA) voor aanmelding voor je Kraken-account moet apart worden gehouden van je gebruikersnaam en wachtwoord, omdat het samen bewaren van deze informatie een aanvaller alle informatie zou geven die nodig is om toegang te krijgen tot je account.
Bij Kraken beschouwen we tweevoudige verificatie (2FA) voor aanmelden als een basisbeveiliging die iedereen kan gebruiken met zowel je Kraken-account als je e-mail!
Door twee-factor authenticatie (2FA) voor inloggen in te schakelen, activeer je ook Step-Up 2FA op je account. Tweevoudige verificatie aanscherpen is een extra stap die nodig is wanneer je 2FA-instellingen op je account wilt toevoegen, wijzigen of verwijderen. Wanneer je een wijziging in je Kraken-account aanvraagt, word je gevraagd je twee-factor authenticatie (2FA) voor inloggen opnieuw te bevestigen via de zescijferige code uit je verificatie-app of je Hardware-beveiligingssleutel. De code moet correct worden ingevoerd voordat er wijzigingen kunnen worden aangebracht in de 2FA-instellingen van je account.
Neem contact op met Support als je hulp nodig hebt bij het herstellen van je twee-factor authenticatie (2FA) voor inloggen. Als het apparaat waarop je 2FA staat verloren of gestolen is, loopt je account gevaar, vooral als je e-mailaccount toegankelijk is vanaf dat apparaat. Je moet onmiddellijk inloggen op je Kraken-account en je wachtwoord en 2FA's wijzigen. Meld je ook aan bij je e-mailaccount en wijzig daar het wachtwoord en de 2FA's. Als je niet kunt inloggen, kun je je account tijdelijk uitschakelen.