Kan geen cryptovaluta's opnemen

Sommige stortingsmethodes voor contanten kunnen leiden tot een tijdelijke opnamepauze. Zo wordt je opname bij een storting via ACH Plaid of PayPal 7 dagen vastgehouden. Bij bepaalde aankoopmethoden kan je opname 72 uur worden vastgehouden. Bezoek deze pagina voor meer informatie over elke tijdgebonden opname die wordt vastgehouden.

Opmerking: Tijdens deze wachttijden zijn je fondsen beschikbaar voor verhandeling.

Oplossing: wacht tot de opnamepauze is afgelopen. Kraken Support kan een tijdgebaseerde opnamepauze niet uitschakelen.

Als u uw wachtwoord wijzigt, worden opnames naar nieuwe opnameadressen om veiligheidsredenen tot 24 uur vastgehouden. Adressen die je al had toegevoegd aan je account worden niet beïnvloed.

Heb je openstaande of lopende orders? Cryptovaluta's die worden gebruikt in een open of lopende order kunnen niet worden opgenomen.

Oplossing: annuleer de openstaande orders.

Heb je open margespotposities? Het openen van margespotposities vereist onderpand en dat onderpand (inclusief activa die je van de markt hebt ontvangen toen je de margespotposities opende) kan niet worden opgenomen zolang de posities openstaan.

Oplossing: vereffen je open margespotposities of sluit ze op een andere wijze.

Heb je een negatief saldo in welke valuta dan ook? Dit voorkomt opnames van je account.

Oplossing: stort geld in de valuta met een negatief saldo of wissel andere valuta om, om het negatieve saldo aan te vullen.

Heb je de waarde van de specifieke activa die je wilt opnemen al beschikbaar in je Kraken-account? Het kan zijn dat de totale waarde op je rekening wordt weergegeven onder één standaardvaluta, maar dit kan een combinatie zijn van verschillende activa, die je alleen afzonderlijk kunt opnemen. Als je bijvoorbeeld zowel Bitcoin (BTC) als Ethereum (ETH) in je account hebt, kun je het totale bedrag niet in één Litecoin (LTC)-opname opnemen.

Oplossing: wissel je tegoeden om naar de valuta die je wilt opnemen.