Verwerkingstijd verificatie

Laatst bijgewerkt: 3 juli 2026

Als je nog geen verificatie-e-mail hebt ontvangen, maak je geen zorgen — we zijn je documenten nog aan het controleren. Vermijd het indienen van meerdere verificatieverzoeken.

Alle informatie en documenten die je indient voor accountverificatie worden gecontroleerd via onze automatische of handmatige verificatiemethoden. Afhankelijk van de methode die wordt gebruikt om je gegevens te verifiëren, kunnen de verwerkingstijden variëren.

Geschatte verwerkingstijden voor verificatie:

Verificatietype **	Geschatte verwerkingstijd	Verificatiemethode
Standaardverificatie	45 minuten	handmatig*
Standaardverificatie	Direct	geautomatiseerd*
Verificatie voor verhoogde financieringslimieten	enkele dagen	handmatig*
Bedrijf	5 dagen	handmatig*

* Als je aanvraag handmatig moet worden geverifieerd, kan de verwerking enkele dagen in beslag nemen.

** Afhankelijk van het land waar je woont, bestaat de mogelijkheid dat je geen crypto of contant geld kunt storten of opnemen, ongeacht het verificatieniveau. Zie onze ondersteuningsartikelen over geografische beperkingen en beschikbaarheid van geldstorting.

Opmerking: Tijdens periodes van grote vraag kunnen de verwerkingstijden aanzienlijk worden vertraagd. Een vertraging betekent niet per se dat er iets mis is met je aanvraag.

We nemen contact met je op als we nog iets nodig hebben, dus houd de e-mail in de gaten die gekoppeld is aan je Kraken-account.

Standaardverificatie

Voor accountverificatie zal het niet helpen om de documenten opnieuw te uploaden.

Zo voorkom je vertragingen in de verwerking van je aanvraag:

•
Zorg dat alle geüploade documenten voldoen aan de vereiste criteria.
•
Als een of meer documenten ongeldig zijn of niet voldoen aan de vereiste criteria., vragen we je nieuwe documenten te uploaden.

Hogere limieten of bedrijfsverificatie

Alleen voor Kraken- en Kraken Pro-accounts:

De geschatte verwerkingstijd in de bovenstaande tabel houdt rekening met de correspondentie tussen jou en een onboarding-specialist, omdat aanvullend due diligence kan worden uitgevoerd om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

We willen dat dit proces voor jou zo snel mogelijk verloopt! De meeste aanvragen worden binnen vijf dagen of minder verwerkt als we alle vereiste documenten hebben ontvangen. De verwerking van de aanvraag kan pas beginnen nadat alle vereiste documenten zijn ontvangen.

Opmerking: Tijdens de aanvraagprocedure kan om aanvullende documentatie worden gevraagd.

Nog hulp nodig?

Neem contact op met Support via de Krak app op je telefoon.

Krijg hulp in de app

Download de app