All
Hvorfor er kontoen min begrenset?
Hvor er kontantinnskuddet mitt?
Hvorfor kan jeg ikke ta ut penger?
Hvor er Krak-kortet mitt?
Hvor er kryptoinnskuddet mitt?
Bankoverføringer: Sende og motta
Sist oppdatert: 3. juli 2026
Merk
Bankoverføringer for sending og mottak er foreløpig kun tilgjengelig for kunder i Storbritannia og EØS.
Krak er en global pengeapp fra Kraken som lar deg sende, spare og bruke mer enn 300 eiendeler – enten du betaler en venn eller sender penger til utlandet. Med bankoverføringer kan kvalifiserte kunder i Storbritannia og EØS sende og motta GBP (via FPS) eller EUR (via SEPA) direkte mellom sin Krak-konto og eksterne bankkontoer, noe som gjør det enkelt å flytte penger mellom digitale eiendeler og tradisjonell bankvirksomhet.
Følg denne veiledningen for å gjennomføre bankoverføringer på Krak.
- 1
Logg inn på Krak-kontoen din.
- 2
Trykk på Send til bankkonto.
- 3
Legg inn mottakerens opplysninger hvis det er en ny kontakt (navn, kontonummer, registreringsnummer eller IBAN), eller velg en eksisterende mottaker fra adresseboken din.
- 4
Skriv inn beløpet du vil sende.
- 5
Når du har kontrollert opplysningene, trykker du på bekreft – og du er ferdig.
Betalingen din sendes via det raskeste tilgjengelige nettverket.
-
GBP-betalinger sendes via FPS – betalinger er vanligvis umiddelbare, men kan ta inntil 1 dag.
-
EUR-betalinger sendes via SEPA – betalinger er vanligvis umiddelbare, men kan ta inntil 3 dager.
Sørg for at du har de riktige bankopplysningene til mottakeren. Feil opplysninger kan forsinke betalingen eller sende den til feil person.
Du kan motta innenlandske betalinger direkte til Krak-kontoen din.
Finn Krak-kontoopplysningene dine i appen:
- 1
Åpne mottaksmenyen fra Hjem.
- 2
Trykk på bankkonto.
Du kan dele følgende opplysninger med alle som skal betale deg:
- •
IBAN (for EUR)
- •
BIC (for EUR)
- •
Kontonummer (for GBP)
- •
Sorteringsnummer (for GBP)
Bankoverføringer i Krak kan ha en uttakssperre på 3 dager.
Betalingshastigheten avhenger av hvilket nettverk som brukes.
Nettverk | Hastighet | Tilgjengelighet |
|---|---|---|
FPS (Faster Payments Service) | Vanligvis øyeblikkelig, men kan bli forsinket av rutinemessige samsvarskontroller | 24/7, inkludert helger og helligdager |
SEPA (Single Euro Payments Area) | 0–3 virkedager, vanligvis øyeblikkelig | Mandag til fredag (unntatt bankhelligdager) |
Vi varsler deg via e-post og i appen når penger ankommer kontoen din.
Hva påvirker tidsbruken?
- •
Bankhelligdager og helger kan forsinke behandlingen.
- •
Nye mottakere kan kreve ekstra verifisering.
- •
Store betalinger kan ta lengre tid å gjøre opp.
- •
Mottakerens bank kan ha varierende behandlingstid.
Vi har transparente og konkurransedyktige gebyrer.
Sende penger:
Betalingsmåte | Valuta | Avgift |
|---|---|---|
FPS (UK) | GBP | Gratis |
SEPA | EUR | Gratis |
Motta penger:
Betalingsmåte | Valuta | Avgift |
|---|---|---|
FPS (UK) | GBP | Gratis |
SEPA | EUR | Gratis |
Du kan spore alle betalinger i sanntid direkte i Krak-appen.
Slik ser du betalingsstatus:
- 1
Gå til Aktivitet i Krak-appen.
- 2
Finn betalingen din.
- 3
Trykk for å se alle detaljer.
Når du har sendt betalingen, går den gjennom noen stadier. Du vil se følgende statuser i sporingsvisningen:
Status | Hva det betyr |
|---|---|
Betaling sendt | Overføringen din behandles i systemet vårt. |
Overføring er mottatt av mottakeren | Vi har sendt pengene til mottakerens bank. Banken deres vil behandle og utbetale beløpet, noe som kan ta noen virkedager. |
Hvis betalingsstatusen ikke er oppdatert innen forventet tid, kontakter du supportteamet vårt.
Kunder i Storbritannia og EØS kan sende GBP- og EUR-betalinger til bankkontoer. Vi jobber med å utvide denne funksjonen til flere land og valutaer.
Sjekk før du sender
Når du oppgir mottakerens detaljer, vil du se:
- •
Hvilket nettverk vi bruker.
- •
Forventet ankomsttid.
- •
Totale gebyrer.
Merk: Ikke alle valutaer er tilgjengelige for alle destinasjoner.
Hvis det finnes restriksjoner, varsler vi deg i appen før du sender betalingen.
Vi setter grenser for å beskytte kontoen din og sikre overholdelse av betalingsregelverket.
Minimumsbeløp for betaling:
Type | Nettverk | Minimumsbeløp |
|---|---|---|
Send | GBP (FPS) | £5 |
Motta | GBP (FPS) | £2 |
Send | EUR (SEPA) | €2 |
Motta | EUR (SEPA) | €1 |
Sendegrenser
Det totale beløpet du kan sende, avhenger av verifiseringsnivået på kontoen din.
Alle gjør feil. Når betalingsstatusen endres til «Overføring igangsatt», kan vi ikke avbryte den. Pengene har allerede forlatt kontoen din og er på vei gjennom betalingsnettverket.
Noen banker kan automatisk avvise overføringen hvis navnet ikke stemmer med kontonummeret, men dette varierer avhengig av valutaen og banken du sendte til.
Hvis du har sendt midler til feil konto, eller ønsker å få midlene tilbake, er den enkleste og raskeste løsningen å kontakte mottakeren av overføringen direkte, forklare feilen og be dem returnere pengene til kontoen din. Du må kanskje oppgi bankkontodetaljene for å motta midlene tilbake på Krak-kontoen din.
Hvis dette av en eller annen grunn ikke er mulig, ta kontakt med support.
Hvis du tror du har sendt penger til en svindler, må du handle raskt. Dette bør du gjøre umiddelbart:
- 1
Avslutt all kontakt med personen eller selskapet.
- 3
Kontakt lokalt politi og gi fullstendige opplysninger.
Hvis betalingen var i GBP, kan du ha krav på refusjon under Storbritannias APP-beskyttelse (Authorised Push Payment) mot svindel. Kontakt oss så vi kan vurdere saken din.
Hvis du ser en betaling du ikke kjenner igjen – enten sendt eller mottatt – kan det være en feil eller et tegn på svindel.
- 1
Sjekk detaljene: Noen ganger kan et navn eller en referanse se annerledes ut (f.eks. et butikknavn).
- 2
Sikre kontoen din:
- Tilbakestill passordet ditt
- Aktiver tofaktorautentisering (2FA)
- Gå gjennom tilkoblede enheter og logg ut av alle du ikke kjenner igjen
- 3
Rapporter det til oss umiddelbart via dette skjemaet så vi kan undersøke saken.
- 4
Hvis du har mottatt uventede midler, må du ikke bruke eller flytte dem. Ta kontakt med oss, da vi kan være nødt til å returnere dem.
Slik legger du til en ny betalingsmottaker:
- •
Gå til Bankforbindelser på Kontodetaljer-siden din.
- •
Trykk på Legg til mottaker.
- •
Skriv inn mottakerens navn og kontodetaljer, og trykk på Fortsett.
- •
Når vi har bekreftet betalingsmottakerens opplysninger, blir du bedt om å fullføre tofaktorautentisering (2FA) for å legge dem til i adresseboken din.
Slik redigerer eller sletter du en betalingsmottaker:
- •
Gå til Bankforbindelser på Kontodetaljer-siden din.
- •
Velg betalingsmottakeren.
- •
Velg Rediger eller Slett.