All
Hvorfor er kontoen min begrenset?
Hvor er kontantinnskuddet mitt?
Hvorfor kan jeg ikke ta ut penger?
Hvor er Krak-kortet mitt?
Hvor er kryptoinnskuddet mitt?
Beskytt deg mot skadevare
Sist oppdatert: 3. juli 2026
Skadevare er skadelig programvare utviklet spesielt for å forstyrre, skade eller skaffe seg uautorisert tilgang til enhetene dine. I skadevare-familien finner du trojanere, virus, ormer, spionprogrammer og mer.
Ethvert operativsystem – enten det er Windows, Mac, Linux, Android, iOS eller et annet – er på en eller annen måte et mål for ondsinnede aktører via skadevare. Det er avgjørende for alle som bruker en digital enhet i hverdagen å beskytte seg mot skadevare, selv om enheten ikke er koblet til internett, ettersom skadevare kan overføres via Bluetooth, USB eller andre metoder.
Hvis du trenger å rapportere en hendelse eller har blitt utsatt for løsepengevirus, ta kontakt med Support-teamet vårt ved å klikke på knappen nedenfor:
Hver gang du laster ned en fil eller et program, klikker på en lenke, eller kobler enheten din til et nytt nettverk eller en ukjent enhet, setter du alle enhetene dine i fare. Ikke bare den ene enheten, men alle enhetene du bruker – og enhetene til andre du kobler deg til.
Hvis du får skadevare på enheten din, kan du også smitte enhetene til venner og familie.
Den virkelige risikoen med skadevare ligger imidlertid i at mye av den kan ligge inaktiv på enhetene dine uten at du er klar over det. Disse programmene er spesifikt programmert til å vente til du skriver inn passordet ditt (keylogger), logger inn på bankkontoen din (banker-trojaner) eller logger inn på kryptokontiene dine. De kan også aktiveres når du ikke engang bruker enheten din (botnet og mining-trojaner). En av de verste typene skadevare er løsepengevirus, der skadevaren låser deg ute av enheten din og krever betaling for å låse den opp igjen.
Dette er dessverre bare en kort innføring i de ulike typene skadevare som finnes – og ettersom den digitale verden er i stadig utvikling, dukker det opp nye trusler hver dag.
Oppgrader, oppdater og kontroller fastvare, programvare og apper på alle enhetene du bruker jevnlig, samt enhetene som kobles til dem. En vanlig feil er å bare oppdatere enheten du bruker mest, men sikkerheten i hjemmenettverket ditt er ikke sterkere enn det svakeste leddet. Sjekk derfor også modem, rutere, skrivere og IoT-enheter (tingenes internett).
Når alt er oppdatert, er neste steg å sørge for at alt er beskyttet med et sterkt passord. Vi anbefaler å bruke en anerkjent passordbehandler til dette, slik at du har et unikt og tilfeldig generert passord for hver enhet og tjeneste du bruker. Ikke glem passordene til modemet og Wi-Fi-nettverket ditt.
På hjemmenettverket ditt bør du konfigurere nettverksinnstillingene slik at enhetene er isolert fra hverandre. Se videoen nedenfor for flere tips om dette:
Når det grunnleggende er på plass, må du sørge for å holde sikkerheten ved like. Det innebærer å kontrollere ektheten til apper du laster ned og lenker du klikker på. Hvis familiemedlemmer eller venner bruker nettverket ditt regelmessig, bør du informere dem om dette også. Vær også bevisst på hvem du gir tilgang til enhetene dine – fysisk eller eksternt via programvare som TeamViewer eller AnyDesk.
Skadevare via e-post
E-post er en svært vanlig måte å spre skadevare på. For å beskytte deg mot denne typen spredning anbefaler vi følgende tiltak:
- •
Kontroller alltid om avsenderen av e-posten er legitim.
Særlig bør du se nærmere på domenet i avsenderens e-postadresse. Selv en liten forskjell kan bety at du er i kontakt med en falsk avsender. Hvis du for eksempel forventer en automatisk e-post fra Kraken, skal den være sendt fra [email protected] – ikke fra [email protected].
For å sikre at du alltid mottar e-post fra vår verifiserte adresse anbefaler vi å bruke PGP-kryptering.
- •
Før du klikker på en lenke i en e-post, må du alltid sjekke hvor den fører.Du kan gjøre dette ved å holde musepekeren over lenken og se i nedre venstre hjørne av nettleseren, der nettadressen du sendes til vises.
En annen måte å sjekke en lenke på er å høyreklikke på den og velge å kopiere lenkeadressen. Når den er kopiert, åpner du et tekstredigeringsprogram på enheten din og limer den inn der, slik at du kan se hvor du havner hvis du klikker på lenken. På mobilenheter gjør du dette ved å trykke og holde på lenken til en meny vises, der du kan velge å kopiere lenkeadressen. Å klikke på en mistenkelig lenke kan lede deg til et ondsinnet nettsted som automatisk kan laste ned skadevare på enheten din.
I noen tilfeller trenger du ikke engang å klikke på noe annet på nettstedet for å bli infisert. Hvis du på noe tidspunkt mistenker at du har besøkt et falsk nettsted som utgir seg for å være Kraken, ber vi deg fylle ut dette skjemaet umiddelbart. Ikke slett e-posten før du har hørt fra oss, slik at vi kan undersøke kilden.
- •
Åpne kun e-postvedlegg fra kilder du stoler på.
Selv om mange e-postleverandører gjør mye for å skanne vedlegg for virus, beskytter dette deg ikke mot alle risikoer. Et e-postvedlegg kan forklede seg på mange måter for å se ut som en vanlig fil du ville stole på, for eksempel et PDF-dokument eller et ZIP-arkiv.
Den beste måten å håndtere denne risikoen på er å bekrefte avsenderens identitet på nytt – husk samtidig at e-postkontoen deres kan ha blitt kompromittert. Sjekk om meldingen er typisk fra denne avsenderen. Er noe uvanlig, ta kontakt via telefon for å bekrefte at de faktisk sendte den. Ikke bruk en annen digital kanal til å kommunisere med avsenderen – du kan risikere å ha med en etterligner å gjøre. Telefonsamtaler, videosamtaler eller møte ansikt til ansikt er de beste måtene å holde risikoen lav på.
Husk at avsenderen kanskje ikke vet at enhetene deres er infisert med skadevare. Når du laster ned filen, kjør derfor en virusskanning for å utelukke at du blir rammet.
Kopier og lim inn-skadevare
Når denne skadevaren er lastet ned på enheten din, vil den ligge inaktiv til du kopierer og limer inn sensitive data som en 2FA-kode eller en kryptovalutaadresse. Hvis det dreier seg om en kryptovalutaadresse, vil skadevaren automatisk endre kryptoadressen din til en adresse som skadevareoppretteren kontrollerer.
Bekreft alltid kryptoadresser før du sender midler
Når kryptovaluta er sendt, kan midlene ikke tilbakeføres.
Løsepengevirus
Denne skadevaren er laget for å låse enheten din og stjele filene dine. Den vil be deg sende en løsepengebetaling i kryptovaluta, og hevder deretter at du får tilgang til enheten din igjen. Ofte vil du verken få filene tilbake eller kunne gjenopprette enheten – og skadevaren vil bare kreve mer betaling til du slutter å betale.
For å redusere risikoen for løsepengevirus utover rådene som allerede er delt, er det avgjørende at du har en solid sikkerhetskopieringsrutine som brukes jevnlig. Sikkerhetskopien bør også oppbevares separat fra enhetene dine og koblet fra hjemmenettverket. Vi anbefaler enten å bruke et sikkert ende-til-ende-kryptert skymiljø med redundant lagring, eller en ekstern disk som oppbevares i et hvelv.
Merk at selv om det noen ganger finnes metoder for å låse opp en infisert enhet ved hjelp av tredjepart, er disse tredjepartene oftere enn ikke etterligere. Vi anbefaler ikke å ta kontakt med slike tredjeparter, med mindre du er sikker på at du mottar dataene dine før noen betaling gjøres. Husk også at du kan sette gjenværende enheter i fare hvis disse tredjepartene ber deg laste ned filer som kan være infisert med skadevare.
Trenger du fortsatt hjelp?
Kontakt Support via Krak-appen på telefonen din.
Last ned appen