All
Dlaczego moje konto jest ograniczone?
Gdzie jest mój depozyt gotówkowy?
Dlaczego nie mogę wypłacić środków?
Gdzie jest moja karta Krak?
Gdzie jest mój depozyt kryptowalut?
Jeśli nie otrzymałeś(-aś) e-maila aktywacyjnego do konta, może to wynikać z jednej z poniższych przyczyn:
E-mail trafił do folderu ze spamem lub niechcianymi wiadomościami:
Niektóre programy pocztowe błędnie klasyfikują e-maile aktywacyjne jako spam.
Adres e-mail podany podczas rejestracji jest nieprawidłowy:
Sprawdź, czy adres e-mail wpisany podczas tworzenia konta jest taki sam jak ten, którego aktualnie używasz.
Sprawdź folder ze spamem w poszukiwaniu wiadomości z tematem „Activate your Kraken Account".
Jeśli e-maila nie ma w folderze ze spamem, sprawdź, czy nie wpisałeś(-aś) błędnego adresu e-mail, próbując założyć nowe konto na adresie, który Twoim zdaniem był używany wcześniej.
Jeśli korzystałeś(-aś) wcześniej z tego adresu, system poinformuje Cię, że konto o tym adresie e-mail już istnieje, i nie założy nowego konta. W takim przypadku poczekaj chwilę i sprawdź skrzynkę e-mail ponownie.
Jeśli system pozwoli Ci założyć nowe konto, oznacza to, że wcześniej podałeś(-aś) błędny adres e-mail – na nowe konto powinien wkrótce przyjść e-mail aktywacyjny.
Jeśli konto nie zostanie aktywowane w ciągu dwóch godzin od jego utworzenia, zostaje anulowane, a powiązany z nim adres e-mail zostaje zwolniony.
Możesz wtedy spróbować założyć konto ponownie.
Sprawdź, czy adres e-mail wpisany podczas tworzenia konta zgadza się z tym, którego aktualnie używasz. Jeśli w adresie jest literówka lub niezgodność, e-mail aktywacyjny mógł zostać wysłany na nieprawidłowy adres.