Brak możliwości wypłaty kryptowalut

Niektóre metody wpłaty gotówki aktywują tymczasową blokadę wypłaty. Na przykład wpłaty przez ACH Plaid oraz PayPal spowodują wstrzymanie wypłaty na 7 dni. Istnieją również metody zakupu, które mogą spowodować wstrzymanie wypłaty na 72 godziny. Szczegółowe informacje o każdym czasowym wstrzymaniu wypłaty znajdziesz tutaj.

Uwaga: Podczas tych okresów blokady środki są dostępne na potrzeby handlu.

Rozwiązanie: poczekaj do wygaśnięcia blokady wypłaty. Dział Wsparcia Kraken nie jest w stanie obejść czasowej blokady wypłaty.

Jeśli ze względów bezpieczeństwa zmienisz hasło, wypłaty na nowe adresy wypłat zostaną wstrzymane na 24 godziny. Nie będzie to miało wpływu na adresy, które zostały wcześniej dodane do konta.

Czy masz otwarte lub oczekujące zlecenia? Nie można wypłacić kryptowalut, które są używane w otwartym lub oczekującym zleceniu.

Rozwiązanie: anuluj otwarte zlecenia.

Czy masz otwarte pozycje spot z marginesem? Otwarcie pozycji spot z marginesem wymaga zabezpieczenia. Zabezpieczenia (w tym dowolnych aktywów otrzymanych z rynku podczas otwierania pozycji spot z marginesem) nie można wypłacić, gdy pozycje są otwarte.

Rozwiązanie: rozlicz lub w inny sposób zamknij otwarte pozycje spot z marginesem.

Czy masz ujemne saldo w jakiejkolwiek walucie? Uniemożliwia to wypłaty z konta.

Rozwiązanie: wpłać środki w walucie, w której masz ujemne saldo, lub wymień inne waluty, aby uzupełnić ujemne saldo.

Czy na koncie Kraken znajdują się środki o równowartości określonych aktywów, które zamierzasz wypłacić? Możesz zobaczyć łączną wartość środków przechowywanych na koncie, która jest wyświetlana w jednej domyślnej walucie, lecz może to być kombinacja kilku różnych aktywów, które możesz wypłacić tylko pojedynczo. Przykładowo, jeśli na koncie masz zarówno Bitcoin (BTC), jak i Ethereum (ETH), nie możesz wypłacić łącznej kwoty w jednej transakcji Litecoin (LTC).

Rozwiązanie: wymień środki z danych sald na walutę, którą chcesz wypłacić.