All
Dlaczego moje konto jest ograniczone?
Gdzie jest mój depozyt gotówkowy?
Dlaczego nie mogę wypłacić środków?
Gdzie jest moja karta Krak?
Gdzie jest mój depozyt kryptowalut?
Zakupy kartą debetową lub kredytową Visa i Mastercard
Ostatnia aktualizacja: 3 lipca 2026
Możesz natychmiast kupić szereg kryptowalut za pomocą karty Visa i Mastercard.
Wstrzymano wypłatę
Wypłaty do 100% wartości pierwszego zakupu kartą są zablokowane przez 72 godziny ze względów bezpieczeństwa. Na przykład zakup za 1 000 $ blokuje równoważne wypłaty w gotówce lub krypto na 72 godziny. Dodatkowe zakupy dokonane w tym czasie pozostają zablokowane do końca tego okresu.
Więcej informacji na temat spreadu i opłat za przetwarzanie znajdziesz tutaj.
Aby dodać kartę płatniczą do Konta Kraken, upewnij się, że spełniasz następujące warunki:
- •
Twoje konto Kraken musi być zweryfikowane.
- •
Musisz posiadać ważną kartę Visa lub Mastercard wystawioną na takie samo imię i nazwisko, które zarejestrowano na koncie Kraken.
- •
Musisz mieszkać w obsługiwanym regionie.
- •
Klienci spoza USA mogą korzystać z kart debetowych i kredytowych obsługujących 3D Secure.
- •
W przypadku klientów ze Stanów Zjednoczonych obecnie obsługiwane są tylko karty debetowe.
Opłaty na platformie Kraken za kupno, sprzedaż lub konwersję aktywów przy użyciu karty składają się z podanej opłaty oraz, w stosownych przypadkach, wliczonego w cenę spreadu. W zależności od poszczególnych czynników, takich jak wielkość transakcji, aktywo, metoda płatności i warunki rynkowe, mogą obowiązywać opłaty za spread.
Uwaga: Nie można anulować transakcji po ich zainicjowaniu. Wszystkie zakupy są ostateczne i nie podlegają zwrotowi.
Opłaty za płatności kartą:
- •
Łączna opłata transakcyjna jest wyświetlana na stronie potwierdzenia przed sfinalizowaniem zakupu. Nie ma żadnych ukrytych opłat.
Limity w zakresie kart i transakcji:
- •
Limity kart są dynamiczne i mogą się zmieniać wraz z dalszym korzystaniem z produktu. W większości przypadków oznacza to, że im częściej korzystasz z Kraken, tym wyższe będą Twoje limity – choć w niektórych sytuacjach limity mogą też ulec obniżeniu. Limity są wyznaczane na podstawie wielu czynników, m.in.: okresu posiadania Konta Kraken, metody płatności, kraju zamieszkania oraz historii transakcji. Limity są resetowane w cyklu tygodniowym i nie można ich zwiększyć, kontaktując się z obsługą klienta. Jeśli wyczerpiesz limit dla płatności kartą, zalecamy wpłatę środków inną metodą płatności do czasu zresetowania tygodniowego limitu.
- •
W przypadku metod płatności worldpay (karta, Apple Pay i Google Pay) klienci są objęci maksymalną liczbą pomyślnych transakcji w dowolnym kroczącym okresie 24 godzin.
Limity według waluty:
Waluta | Minimalna kwota zakupu | Siedmiodniowy limit zakupu |
|---|---|---|
AUD | 14,00 AUD | 1 500 A$ – 7 000 A$ |
CAD | 12,50 CAD | 1 500 C$ – 6 500 C$ |
CHF | 10,00 CHF | 1 000 CHF – 5 000 CHF |
EUR | 10,00 EUR | 1 000 € – 5 000 € |
GBP | 8,00 GBP | 800 £ – 4 000 £ |
USD | 10,00 USD | 1 000 $ – 5 000 $ |
- •
Domyślna waluta płatności jest z góry określona przez zweryfikowany obsługiwany region
- •
Wystawcy kart mogą naliczać dodatkowe opłaty (np. za zaliczkę gotówkową lub transakcje zagraniczne) niezależnie od opłat Kraken.
- •
Widżet Kup Krypto i nasza aplikacja Kraken zostały specjalnie opracowane z myślą o zakupie i sprzedaży. Wypłaty na karty nie są obsługiwane.
Ze względów bezpieczeństwa możemy ograniczyć liczbę dozwolonych dziennych transakcji.
Zapisanie danych karty umożliwia nam:
- •
Weryfikację konta, spełnienie obowiązków prawnych i regulacyjnych oraz zapobieganie oszustwom i przestępstwom i ich wykrywanie.
- •
Zapewnia sprawny i szybki proces płatności. Zapisane dane karty można usunąć w dowolnym momencie.
- •
Na potrzeby realizacji celów prawnych i regulacyjnych nadal będziemy przechowywać rejestry transakcji zgodnie z naszą Polityką prywatności klienta.
Jeśli chcesz zrezygnować, usuń swoją kartę płatniczą i skorzystaj z alternatywnej metody płatności z tej listy:
- •
Plaid via ACH
Istnieje kilka powodów, dla których transakcja może zakończyć się niepowodzeniem:
- •
Problemy z łącznością ze stroną internetową lub interfejsem API.
- •
Wysoka zmienność rynku uniemożliwiająca zablokowanie ceny.
Transakcje mogą również zostać odrzucone wedle uznania wystawcy karty.
Jeśli karta została obciążona, ale kryptoaktywa nie zostały natychmiast zaksięgowane, Kraken automatycznie anuluje transakcję w ciągu dwóch godzin. Anulowane transakcje zazwyczaj znikają z wyciągu karty w ciągu 24 godzin – zależy to jednak od polityki Twojego banku. Jeśli transakcja jest w toku przez zbyt długi czas, skontaktuj się z wystawcą karty (zazwyczaj można to zrobić za pomocą numeru telefonu podanego na karcie).
Powyższe listy nie są wyczerpujące – jeśli zakupy nadal się nie powiodą, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.
3DS, znany jako „Verified by Visa" lub „Mastercard SecureCode", to dodatkowa warstwa bezpieczeństwa służąca do autoryzacji zakupów on-line. W zależności od wystawcy karty, wymagane może być podanie hasła, jednorazowego kodu PIN lub uwierzytelnienie w aplikacji bankowej
Jeśli nie masz pewności, czy dana karta obsługuje funkcję 3DS, skontaktuj się z jej wystawcą, aby dowiedzieć się, czy obsługuje ona tę funkcję bezpieczeństwa.
Firma Kraken obsługuje karty Visa i Mastercard w wielu krajach. Sprawdź Gdzie Kraken posiada licencję lub jest regulowany?.
Rozwiązywanie problemów
Istnieje kilka powodów, dla których transakcja może zakończyć się niepowodzeniem:
- •
Problemy z łącznością ze stroną internetową lub interfejsem API.
- •
Wysoka zmienność rynku uniemożliwiająca zablokowanie ceny.
W przypadku pobrania środków i nieotrzymania aktywa kryptowalutowego transakcje są unieważniane w ciągu 2 godzin i zazwyczaj usuwane z historii transakcji w ciągu 24 godzin. W przypadku opóźnień skontaktuj się z wystawcą karty.
Jeśli transakcja jest w toku przez zbyt długi czas, skontaktuj się z wystawcą karty (zazwyczaj można to zrobić za pomocą numeru telefonu podanego na karcie).
3DS, znany jako „Verified by Visa" lub „Mastercard SecureCode", dodaje dodatkową warstwę bezpieczeństwa (np. hasło, jednorazowy PIN lub autoryzację w aplikacji bankowej). Skontaktuj się z wystawcą karty, aby potwierdzić obsługę 3DS. Jeśli nie wiesz, czy Twoja karta obsługuje 3DS, skontaktuj się z jej wystawcą.
Firma Kraken obsługuje karty Visa i Mastercard w wielu krajach. Wyświetl listę obsługiwanych regionów.
Separatory dziesiętne i tysięczne, które przedstawiono w tym artykule, mogą różnić się od formatów wyświetlanych na naszych platformach handlowych. Więcej informacji znajdziesz w naszym artykule na temat używania kropek i przecinków.
Potrzebujesz dalszej pomocy?
Skontaktuj się z działem wsparcia przez aplikację Krak na swoim telefonie.
Pobierz aplikację