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Porque é que a minha Conta está restringida?
Onde está o meu depósito em dinheiro?
Porque é que não consigo levantar?
Onde está o meu Cartão Krak?
Onde está o meu depósito de criptomoedas?
Alguns depósitos, como a primeira compra de ACH, compras com cartão de débito ou crédito ou compras com carteira digital acionam uma retenção temporária (72 horas) de levantamento na conta, por motivos de segurança. Para maior segurança, compras com cartão de débito ou crédito em USD podem estar sujeitas ao bloqueio de 72 horas mencionado acima em todas as compras, não apenas na primeira.
Inicie sessão na sua conta Krak. Toque em + e depois toque em Levantamento.

Toque em Numerário, Stablecoin ou Cripto consoante o que pretende levantar. Pode pesquisar ou deslizar.
Se pretende levantar Numerário, certifique-se de que seleciona o fornecedor de financiamento correto (Nacional ou Internacional). De seguida, introduza os dados da sua conta bancária quando solicitado. Siga as instruções no seu ecrã.

Se pretende levantar Cripto, certifique-se de que seleciona a rede correta. (A imagem de exemplo mostra Bitcoin). De seguida, introduza o endereço de levantamento e o respetivo nome de identificação quando solicitado. Siga as instruções no seu ecrã.

Solicitar um levantamento:
Introduza o montante que pretende levantar e toque em Rever Levantamento
Não utilize pontuação nem símbolos de moeda (utilize 1000 em vez de 1 000 €).
Verifique se os dados estão corretos e toque em confirmar para concluir o levantamento.
Certifique-se de que não está a fazer um levantamento para um processador de pagamentos terceiro, por exemplo, uma empresa que presta serviços de processamento de pagamentos a comerciantes e outras entidades comerciais.
Verifique se o seu banco ou instituição financeira cumpre os requisitos do fornecedor de financiamento escolhido.
Utilize apenas uma conta bancária que esteja sob o seu controlo e cujo nome corresponda ao nome ou entidade validados na sua conta Kraken.
Certifique-se de que verificou o limite diário de levantamento dos seus ativos.