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Por que minha conta está restrita?
Onde está meu depósito em dinheiro?
Por que não consigo sacar?
Onde está meu Cartão Krak?
Onde está meu depósito de criptomoedas?
Este artigo é para clientes que usam a interface Kraken (kraken.com/c).
Para usuários do Kraken Pro , confiram este artigo.
Para depositar criptomoedas na Kraken, sua conta deve ser verificada.
Entre na sua Conta Kraken - Clique em Depositar ou clique na guia Transferência na barra lateral esquerda e clique em Depositar.

Pesquise ou role a tela para encontrar a cripto que deseja depositar e selecione-a.

Escolha sua rede. Algumas criptomoedas suportam múltiplas redes. (o exemplo exibe Bitcoin)
Importante: Faça depósitos apenas usando uma rede disponível e compatível com a cripto escolhida na Kraken.

Se for a primeira vez que você deposita a cripto escolhida, clique em Gerar endereço de depósito. Por exemplo: Rede Ethereum para Bitcoin:

Copie o endereço de depósito (e qualquer informação adicional necessária*) usando o ícone de cópia. Cole-o na plataforma ou carteira de origem. Evite digitar o endereço manualmente.
Você também pode escanear o QR code fornecido.

*Algumas criptomoedas exigem informações adicionais:
- XRP: Tag de destino
- XLM: Memo (se não usar endereço muxed)
- STX: Memo
- EOS: Memo (deve ser digitado manualmente ao usar QR code)
Se usar o QR code para XRP, XLM ou STX, certifique-se de que a tag/memo esteja incluída.
Leia atentamente os avisos e requisitos de depósito fornecidos em cada página de depósito de moedas individuais.
Algumas criptomoedas podem ser enviadas por várias redes diferentes. Confirme se você está usando rede e criptomoeda compatíveis para que os fundos não sejam perdidos.
Após enviar a cripto, o depósito aparecerá na sua Conta Kraken assim que as confirmações necessárias forem concluídas na blockchain. Confira aqui os prazos de processamento.
Depósito de criptomoedas enviado via PrivateSend, CoinJoin ou outras ferramentas de ofuscação não serão creditados e podem ser perdidas.
Observação:
A única forma de remover um endereço de depósito é se ele expirar. Transações válidas enviadas para um endereço de depósito expirado ainda podem ser creditadas, descontada a taxa.
Se você não incluiu a tag ou o memo corretos, entre em contato com o suporte.