All
De ce este contul meu restricționat?
Unde este depunerea mea în numerar?
De ce nu pot retrage?
Unde este cardul meu Krak?
Unde este depunerea mea de criptomonede?
Achiziții cu cardul de debit sau de credit cu Visa și Mastercard
Ultima actualizare: 3 iulie 2026
Poți cumpăra instantaneu o gamă de criptomonede folosind cardul tău Visa sau Mastercard.
Reținere la retragere
Retragerile de până la 100% din valoarea primei tale achiziții cu cardul sunt blocate timp de 72 de ore din motive de securitate. De exemplu, o achiziție de 1.000 USD blochează retrageri echivalente în numerar sau cripto timp de 72 de ore. Achizițiile suplimentare efectuate în această perioadă rămân blocate până la expirarea intervalului.
Pentru mai multe informații despre spread și comisioanele de procesare, dă clic aici.
Pentru a adăuga un card de plată la Contul tău Kraken, asigură-te că îndeplinești următoarele condiții:
- •
Contul tău Kraken trebuie să fie verificat.
- •
Trebuie să deții un card Visa sau Mastercard valid, emis pe același nume legal ca și Contul tău Kraken.
- •
Trebuie să ai reședința într-o regiune acceptată.
- •
Pentru clienții din afara SUA, sunt acceptate cardurile de debit și de credit cu 3D Secure activat.
- •
Pentru clienții din SUA, în acest moment sunt acceptate doar cardurile de debit.
Comisioanele Kraken pentru cumpărarea, vânzarea sau conversia activelor folosind cardul tău constau într-un comision afișat și, acolo unde este cazul, un spread inclus în preț. Se pot aplica comisioane de spread, în funcție de factori precum dimensiunea tranzacției, activul, metoda de plată și condițiile pieței.
Notă: Tranzacțiile nu pot fi anulate după ce au fost inițiate. Toate achizițiile sunt finale și nerambursabile.
Comisioane pentru achiziții cu cardul:
- •
Comisionul total de tranzacție este afișat pe pagina de confirmare finală înainte de finalizarea achiziției. Nu există comisioane ascunse.
Limite pentru card și tranzacții:
- •
Limitele cardului sunt dinamice și se pot modifica în timp, în funcție de utilizarea produsului. În majoritatea cazurilor, limitele tale vor crește pe măsură ce folosești mai mult Kraken, însă în unele cazuri pot și scădea. Limitele sunt stabilite în funcție de mai mulți factori, printre care: vechimea Contului tău Kraken, metoda de plată, țara de reședință și activitatea de tranzacționare. Limitele se resetează săptămânal, pe bază rulantă, și nu pot fi majorate contactând echipa de suport pentru clienți. Dacă atingi limita pentru plăți cu cardul, îți recomandăm să depui fonduri printr-o altă metodă de plată până când limita săptămânală se resetează.
- •
Pentru metodele de plată worldpay (card, Apple Pay și Google Pay), clienții sunt supuși unui număr maxim de tranzacții reușite în orice perioadă rulantă de 24 de ore.
Limite pe monedă:
Monedă | Suma minimă de achiziție | Limită de achiziție pe șapte zile |
|---|---|---|
AUD | A$14,00 | A$1.500 – A$7.000 |
CAD | C$12,50 | C$1.500 - C$6.500 |
CHF | CHF 10,00 | CHF 1.000 - CHF 5.000 |
EUR | 10,00 EUR | 1.000 - 5.000 EUR |
GBP | 8,00 GBP | 800 - 4.000 GBP |
USD | $10,00 | $1.000 - $5.000 |
- •
Moneda implicită de plată este prestabilită în funcție de regiunea eligibilă verificată.
- •
Emitenții de carduri pot percepe comisioane suplimentare (de ex., avans în numerar sau comisioane pentru tranzacții internaționale) față de comisioanele Kraken.
- •
Widget-ul Cumpără criptomonede și Aplicația Kraken sunt concepute special pentru cumpărare și vânzare facilă. Retragerile pe card nu sunt acceptate.
Ca măsură de securitate, putem limita numărul de tranzacții permise pe zi.
Stocarea datelor cardului tău ne ajută să:
- •
Confirmăm contul, respectăm obligațiile legale și de reglementare și prevenim și detectăm frauda și infracțiunile.
- •
Asigură o experiență de plată fluidă și rapidă. Datele cardului stocat pot fi eliminate oricând.
- •
În scopuri legale și de reglementare, vom continua să stocăm înregistrările tranzacțiilor tale în conformitate cu Politica de confidențialitate pentru clienți.
Dacă dorești să te dezabonezi, elimină cardul de plată și folosește una dintre metodele de plată alternative din această listă:
- •
Plaid prin ACH
Există mai multe motive pentru care o tranzacție poate eșua:
- •
Probleme de conectivitate la site sau prin API.
- •
Volatilitate ridicată a pieței, care ne împiedică să blocăm un preț.
Tranzacțiile pot fi, de asemenea, refuzate de emitentul cardului tău, la discreția acestuia.
Dacă cardul tău a fost debitat, dar nu ai primit imediat activele cripto, tranzacția va fi anulată automat de Kraken în termen de două ore. Tranzacțiile anulate dispar de obicei din extrasul de cont în 24 de ore, dar acest lucru depinde de politicile băncii tale. Te rugăm să contactezi emitentul cardului tău (de obicei printr-un număr de telefon furnizat pe card) dacă tranzacția rămâne în așteptare mai mult decât te-ai aștepta.
Aceste liste nu sunt exhaustive, așadar dacă achizițiile tale continuă să eșueze, contactează echipa noastră de Suport.
3DS, cunoscut de obicei ca „Verified by Visa" sau „Mastercard SecureCode", este un nivel suplimentar de securitate utilizat pentru autorizarea achizițiilor online. În funcție de emitentul cardului tău, poate fi necesară o parolă, un PIN de unică folosință sau autorizarea prin aplicația bancară.
Dacă nu ești sigur că cardul tău acceptă 3DS, contactează emitentul cardului pentru a verifica dacă suportă această funcție de securitate.
Kraken acceptă Visa și Mastercard în multe țări. Consultă Unde este Kraken licențiat sau reglementat?.
Depanare
Există mai multe motive pentru care o tranzacție poate eșua:
- •
Probleme de conectivitate la site sau prin API.
- •
Volatilitate ridicată a pieței, care ne împiedică să blocăm un preț.
Dacă ți-a fost percepută o sumă, dar nu ai primit active cripto, tranzacțiile sunt anulate în decurs de două ore și, de obicei, eliminate din extrasul tău bancar în decurs de 24 de ore. Contactează emitentul cardului pentru întârzieri.
Te rugăm să contactezi emitentul cardului tău (de obicei printr-un număr de telefon furnizat pe card) dacă tranzacția rămâne în așteptare mai mult decât te-ai aștepta.
3DS, cunoscut de obicei ca „Verified by Visa" sau „Mastercard SecureCode", adaugă un nivel suplimentar de securitate (de ex., parolă, PIN de unică folosință sau autorizare prin aplicația bancară). Contactează emitentul cardului pentru a confirma suportul 3DS. Dacă nu ești sigur că cardul tău acceptă 3DS, contactează emitentul cardului.
Kraken acceptă Visa și Mastercard în multe țări. Vezi lista regiunilor acceptate aici.
Separatoarele de zecimale și de mii folosite în acest articol pot diferi de formatele afișate pe platformele noastre de tranzacționare. Citește articolul nostru despre cum folosim punctul și virgula ca separatori pentru mai multe informații.
Mai ai nevoie de ajutor?
Contactează suportul prin aplicația Krak de pe telefon.
Descarcă aplicația