All
Varför är mitt konto begränsat?
Var är min bankinsättning?
Varför kan jag inte ta ut pengar?
Var är mitt Krak Card?
Var är min kryptoinsättning?
Varför är min insättning eller mitt uttag väntande?
Senast uppdaterad: 3 juli 2026
Uttagsspärr
Vissa transaktioner, som ACH-köp, PayPal, debet- eller kreditkortsköp eller köp via digital plånbok, utlöser en tillfällig uttagsspärr (72 timmar) på kontot av säkerhetsskäl. Kontantinsättningar via ACH Plaid är spärrade från uttag i 7 dagar. Denna tillfälliga spärr gäller uttag i alla kryptovalutor eller fiat-valutor.
Undvik insättningsförseningar
Om det krävs och anges i insättningsinstruktionerna, se till att din insättning innehåller en referens till ditt Kraken offentliga konto-ID som börjar med AA och är 16 tecken långt.
En insättning eller ett uttag som är väntande betyder att det har flaggats av en av anledningarna nedan.
Vissa spärrade insättningar och uttag frigörs automatiskt efter en viss tid, medan andra spärrade insättningar och uttag kräver manuell hantering av Krakens supportteam.
Orsak | Beskrivning | Lösning |
|---|---|---|
Baserat på din verifieringsstatus finns det gränser för hur mycket du kan sätta in inom 24 timmar och inom 30 dagar. | Höj finansieringsgränsen eller vänta tills dina dagliga eller månatliga gränser återställs. | |
Namnet matchar inte | Namnet som är registrerat på ditt Kraken-konto och ditt bankkonto måste matcha. | Insättningen eller uttaget kommer troligen att behöva returneras eller avbrytas. |
Oregelbundna aktiviteter | Din bank har bett oss att sätta in en blockering. | Vänta på instruktioner från Krakens supportteam. |
Ändring av lösenord | Om du ändrar ditt lösenord spärras uttag till nya uttagsadresser i upp till 24 timmar av säkerhetsskäl. Adresser som du redan lagt till på ditt konto påverkas inte. | Vänta på att 24 timmar ska passera. |
Anledningar unika för insättningar:
Orsak | Beskrivning | Lösning |
|---|---|---|
Bankinsättningar måste inkludera ditt referensnummer så att vi vet vilket konto vi ska tilldela det till. | Vänta på instruktioner från Krakens supportteam. | |
Overifierat konto | Från och med mars 2019 accepterar vi inte längre insättningar från overifierade konton. | Bli verifierad. |
Duplicerade insättningar | Du har gjort flera insättningar på samma belopp inom en 72-timmarsperiod. | Vänta på att det automatiskt ska släppas. Använd olika insättningsbelopp när du gör flera insättningar i framtiden. |
Viktigt: Under vissa omständigheter kanske vi inte kan släppa en väntande insättning och den måste skickas tillbaka. Om din väntande insättning bearbetas för att returneras så kommer ett lika stort belopp av medel i dina befintliga saldon också att sättas som väntande tills insättningsstatus ändras till returnerad.