ไม่สามารถถอนเงินได้

วิธีการฝากเงินสดบางวิธีทำให้เกิดการระงับการถอนชั่วคราว เช่น การฝากผ่าน ACH Plaid จะทำให้เกิดการระงับการถอน 7 วัน นอกจากนี้ ยังมีวิธีการซื้อที่อาจทำให้เกิดการระงับการถอน 72 ชั่วโมง โปรดดูบทความชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับการระงับการถอนตามระยะเวลาแต่ละประเภท

หมายเหตุ: ในช่วงเวลาที่มีการระงับนี้ เงินของคุณยังสามารถใช้ซื้อขายได้
วิธีแก้ไข: รอจนกว่าการระงับการถอนจะสิ้นสุดลง Kraken Support ไม่สามารถข้ามการระงับการถอนตามระยะเวลาได้

หากมีการเปลี่ยนแปลงพาสเวิร์ด การถอนไปยังที่อยู่การถอนเงินใหม่จะถูกระงับสูงสุด 24 ชั่วโมง เพื่อความปลอดภัย ที่อยู่การถอนเงินที่เพิ่มไว้ในบัญชีแล้วจะไม่ได้รับผลกระทบ

คุณมีคำสั่งซื้อขายที่เปิดอยู่หรือรอดำเนินการหรือไม่ เงินที่ใช้ในคำสั่งซื้อขายที่เปิดอยู่หรือรอดำเนินการไม่สามารถถอนได้

วิธีแก้ไข: ยกเลิกคำสั่งซื้อขายที่เปิดอยู่

คุณมีสกุลเงินดังกล่าวอยู่ในบัญชี Kraken ของคุณหรือไม่ แม้ว่าคุณอาจเห็นยอดรวมทั้งหมดที่ถืออยู่ในบัญชีของคุณ แต่คุณอาจตั้งค่าให้บัญชีแสดงยอดรวมของสกุลเงินทั้งหมดของคุณในรูปแบบสกุลเงินใดสกุลเงินหนึ่ง อย่างไรก็ตาม สกุลเงินแต่ละรายการที่คุณถืออยู่จะนับแยกกัน เช่น หากคุณถือปอนด์สเตอร์ลิง (GBP) และยูโร (EUR) อยู่ในบัญชีของคุณ คุณไม่สามารถถอนยอดรวมทั้งหมดเป็นดอลลาร์สหรัฐ (USD) ในการถอนครั้งเดียวได้

วิธีแก้ไข: แลกเปลี่ยนยอดคงเหลือของคุณเป็นสกุลเงินที่คุณต้องการถอน

คุณมีสถานะสปอตแบบมาร์จิ้นที่เปิดอยู่หรือไม่ สถานะสปอตแบบมาร์จิ้นต้องใช้หลักประกัน และหลักประกันนั้นไม่สามารถถอนได้ในขณะที่สถานะยังเปิดอยู่

วิธีแก้ไข: ปิดสถานะสปอตแบบมาร์จิ้นที่เปิดอยู่

คุณมีสินทรัพย์ที่ทำการสเตคหรือจัดสรรไว้ในผลิตภัณฑ์การสเตคหรือรางวัลที่เลือกเข้าร่วม บน Kraken Pro หรือไม่ ยอดคงเหลือเหล่านี้ต้องยกเลิกการสเตคหรือยกเลิกการจัดสรรก่อนจึงจะสามารถถอนได้

คุณสามารถยกเลิกการสเตคหรือยกเลิกการจัดสรรยอดเงินที่ได้รับของคุณได้ที่นี่

คุณมียอดคงเหลือติดลบในสกุลเงินใดหรือไม่ สิ่งนี้จะทำให้คุณไม่สามารถถอนเงินจากบัญชีได้

วิธีแก้ไข: ฝากเงินในสกุลเงินที่มียอดคงเหลือติดลบ หรือแลกเปลี่ยนสกุลเงินอื่นเพื่อชดเชยยอดคงเหลือติดลบ

บัญชีธนาคารที่เชื่อมต่ออยู่ไม่รองรับ Instant Transfer (RTP) ทำให้ Kraken ไม่สามารถเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ได้

วิธีแก้ไข: ใช้ ACH แทนสำหรับบัญชีที่ไม่รองรับ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ การถอนผ่าน ACH