Bu e-posta Kraken'den mi?

Kraken'den gelen e-postalar her zaman @kraken.com alan adıyla biter. Buna @email.kraken.com gibi alt alan adları da dahildir.

BIMI, @kraken.com adreslerinden gönderilen tüm iletişimlerde uygulanmaktadır. Doğrulanmış e-postaların yanında Kraken logomuzun ve mavi onay işaretinin görüntülendiğini fark edeceksiniz.

Mavi onay işaretini göremiyorsam ne yapmalıyım?

• Gönderenin Adresini Doğrulayın: E-postanın meşru bir @kraken.com adresinden geldiğinden emin olun. Benzer görünümlü alan adlarına veya ince yazım hatalarına karşı dikkatli olun (örn. @krakrn.com).

• E-Posta İstemcinizi Kontrol Edin: Tüm e-posta istemcileri BIMI'yi desteklemez veya mavi onay işaretini görüntülemez. Örneğin, bazı e-posta uygulamalarının belirli sürümleri bu özelliği henüz gösteremiyor olabilir. BIMI'yi destekleyen istemciler arasında Gmail ve Outlook yer almaktadır.

• Kullanıcı adınızı paylaşmanızı. Kullanıcı adınızı gizli tutun!

• Şifrelerinizi paylaşmanızı. Şifrelerinizi hiçbir zaman kimseyle paylaşmayın.

• 2FA yöntemlerinizi veya Ana Anahtarınızı kaldırmanızı.

• TeamViewer veya AnyDesk gibi uzak masaüstü erişim yazılımları aracılığıyla cihazlarınıza erişim izni vermenizi.

Kimlik sahtekârlığı, telefonunuza gelen istenmeyen bir e-posta veya kısa mesajın sizi bir bağlantıya tıklamaya ya da hesabınıza giriş yapmaya yönlendirmesiyle gerçekleşir. Bu, Kraken'i taklit eden bir dolandırıcı olabilir; bağlantı sizi gerçek Kraken web sitesine neredeyse birebir benzeyen sahte bir sayfaya yönlendirir.

Bu web siteleri zararlı olabilir. Kraken Hesabınızın kullanıcı adını, Şifresini ve 2FA ile giriş bilgilerinizi girmenizi isteyebilirler. Bunların yanı sıra bir dosya indirmenizi de isteyebilirler. Bu dosyalar zararsız görünebilir; ancak Kötü amaçlı yazılım içerebilir ya da cihazınızın uzaktan kontrol edilmesine zemin hazırlayabilir.

• E-postalarımızın gerçekliğini doğrulamak için PGP e-posta şifrelemesini (GPG şifrelemesi) kullanın.

• Yalnızca Kraken için kullandığınız ayrı bir e-posta hesabı oluşturun.

• Kimlik sahtekârlığına karşı dayanıklı Geçiş anahtarları da dahil olmak üzere birden fazla İki faktörlü kimlik doğrulama yöntemi etkinleştirin.

• Kraken'e giriş yaparken veya kullanırken tarayıcınızdaki URL'nin her zaman kraken.com olduğundan emin olun.

Yukarıdaki güvenlik adımlarını tamamladıktan sonra soruşturma başlatmak için lütfen en kısa sürede destek ekibimizle iletişime geçin. Durumunuzla ilgili ayrıntıları ve yukarıda attığınız güvenlik adımlarını mutlaka belirtin.

Kraken Hesabınız yoksa ancak hesap oluşturulduğuna dair bir e-posta aldıysanız, e-posta hesabınız risk altında olabilir.

Hesabınızda şifre sıfırlama işlemine ilişkin bir e-posta aldıysanız ancak bu sıfırlamayı siz başlatmadıysanız destek ekibimizle hemen iletişime geçin.

Hesabınızda yeni bir cihaz eklendiğine dair bir e-posta aldıysanız ancak yeni bir cihaz ekleme işlemi başlatmadıysanız destek ekibimizle hemen iletişime geçin.

Yeni bir Para Çekme Adresi onaylamak için bir e-posta aldıysanız ancak hesabınıza yeni bir Para Çekme Adresi eklemediyseniz destek ekibimizle hemen iletişime geçin.

Formlarımız veya e-postalarımız aracılığıyla bir talep oluşturmadıysanız, bu e-posta adresinizi başka birinin kullandığı anlamına gelir. Mesajı güvenle silebilirsiniz.

Kraken Destek Ekibi'nin hesabınızdan para çekme talebinde bulunmak amacıyla sizi hiçbir zaman SMS, telefon veya e-posta yoluyla aramayacağını unutmayın. Böyle bir talep alırsanız bu bir dolandırıcılık girişimidir.

Talep geçmişinizi doğrulamak için: