All
Hesabım neden kısıtlandı?
Nakit para yatırma işlemim nereye gitti?
Neden para çekemiyorum?
Krak Card'ım nerede?
Kripto para yatırma işlemim nereye gitti?
Yatırma veya çekme işlemlerim neden beklemede?
Son güncelleme: 3 Temmuz 2026
Para çekme bekletmesi
ACH satın almaları, PayPal, banka veya kredi kartı satın almaları ya da dijital cüzdan satın almaları gibi belirli işlemler, güvenlik amacıyla hesapta geçici (72 saatlik) bir para çekme bekletmesi tetikler. ACH Plaid aracılığıyla yapılan nakit para yatırma işlemleri, 7 gün boyunca para çekmeye karşı bekletilir. Bu bekletme, herhangi bir kripto veya nakit para birimindeki para çekme işlemlerine uygulanır.
Para yatırma gecikmelerini önleyin
Para yatırma talimatlarında belirtilmişse, yatırdığınız tutarın AA ile başlayan ve 16 karakterden oluşan Kraken Genel Hesap Kimliğinize ait referansı içerdiğinden emin olun.
Bir para yatırma veya para çekme işleminin Beklemede olması, aşağıdaki nedenlerden biri için işaretlendiği anlamına gelir.
Bazı Beklemede olan para yatırma ve çekme işlemleri belirli bir süre sonra otomatik olarak serbest bırakılırken, diğer Beklemede olan işlemler Kraken Destek ekibinin manuel müdahalesini gerektirir.
Neden | Açıklama | Çözüm |
|---|---|---|
Doğrulama durumunuza bağlı olarak 24 saat içinde ve 30 gün içinde ne kadar para yatırabileceğiniz konusunda limitler vardır. | Fonlama sınırını aşın ya da günlük veya aylık limitinizin sıfırlanmasını bekleyin. | |
Ad uyuşmazlığı | Kraken hesabınızdaki ve banka hesabınızdaki ad eşleşmelidir. | Para yatırma veya çekme işleminin büyük olasılıkla iade edilmesi veya iptal edilmesi gerekir. |
Anormal faaliyetler | Bankanız tarafından bekletmemiz istenmiştir. | Kraken Destek Ekibinden gelecek talimatları bekleyin. |
Şifre değişikliği | Güvenlik amacıyla, şifrenizde herhangi bir değişiklik yaparsanız yeni para çekme adreslerine yapılacak para çekme işlemleri 24 saate kadar bekletilir. Hesabınıza önceden eklemiş olduğunuz adresler bundan etkilenmez. Hesabınıza zaten eklediğiniz adresler etkilenmez. | 24 saatin geçmesini bekleyin. |
Para yatırma işlemine özel nedenler:
Neden | Açıklama | Çözüm |
|---|---|---|
Banka mevduatları, hangi hesaba atanacağını bilmemiz için referans numaranızı içermelidir. | Kraken Destek Ekibinden gelecek talimatları bekleyin. | |
Doğrulanmamış hesap | Mart 2019 itibarıyla doğrulanmamış hesaplardan para yatırma kabul etmiyoruz. | Hesabınızı doğrulayın. |
Tekrarlanan para yatırma işlemleri | 72 saatlik süre içinde aynı tutarda birden fazla para yatırma işlemi yapmışsınız. | Otomatik olarak serbest bırakılmasını bekleyin. Gelecekte birden fazla para yatırma işlemi yaparken farklı tutarlar girin. |
Önemli: Bazı durumlarda Beklemede olan bir para yatırma işlemini serbest bırakamayabilir ve tutarın iade edilmesi gerekebilir. Beklemede olan para yatırma işleminiz iade sürecindeyse, işlem durumu İade Edildi olarak güncellenene kadar mevcut bakiyelerinizden eşdeğer tutardaki fonlar da bekletmeye alınır.