All
Чому мій обліковий запис обмежено?
Де мій депозит готівки?
Чому я не можу вивести кошти?
Де моя картка Krak?
Де моє внесення у криптовалюті?
Ця стаття призначена для клієнтів, які користуються інтерфейсом Kraken (kraken.com). Дивіться також: У якому інтерфейсі Kraken я працюю?
Якщо це вимагається та зазначено в інструкціях до внесення, переконайтеся, що Ваше внесення містить референс на Ваш референс Kraken референс, який починається з AA і складається з 16 символів. Імʼя в обліковому записі Kraken має збігатися з імʼям на банківському рахунку.
Ліміти на внесення та виведення коштів є обовʼязковою частиною заходів з комплаєнсу. Ліміти поповнення рахунку залежать від багатьох чинників, зокрема від Вашого місця проживання, статусу верифікації та активу, який Ви намагаєтеся внести або вивести.
Ліміти поповнення рахунку визначаються низкою чинників: статусом верифікації, країною проживання, активністю транзакцій, тривалістю користування обліковим записом Kraken та активом, який Ви намагаєтеся внести або вивести. Ліміти є динамічними й можуть змінюватися з часом. Здебільшого що більше Ви користуєтеся Kraken, то вищими стають Ваші ліміти.
Ліміти на готівкові та криптовалютні операції оновлюються на ковзній основі — щодоби та щомісяця. Денний ліміт діє в межах 24-годинного ковзного вікна, а місячний — у межах 30-денного. Це означає, що після останнього внесення коштів потрібно зачекати 24 години до скидання денного ліміту та 30 днів — до скидання місячного.
Приклад. Ваш денний ліміт внесення становить 100 000 USD. Сьогодні о другій годині дня ви поповнили рахунок на 100 000 доларів США. Таким чином, ваш добовий ліміт поповнення буде нульовим протягом наступних 24 годин. Це означає, що наступного разу внести готівку Ви зможете лише о 14:00 наступного дня. Аналогічно працює і 30-денне ковзне вікно.