Неможливо здійснити виведення криптовалюти

Останнє оновлення: 3 липня 2026 р.
Утримання перед зняттям

Деякі методи внесення коштів можуть спричинити тимчасове блокування виведення коштів. Натисніть тут, щоб дізнатися про всі можливі випадки блокування виведення коштів.

Для підвищення безпеки покупки з дебетових і кредитних карток у доларах США можуть бути заблоковані на 72 години, як зазначено вище, для всіх покупок, а не лише для першої.

Якщо Вам не вдається вивести баланс криптовалюти з Kraken, для цього може бути кілька причин.

Ви можете побачити повідомлення про помилку «На балансі недостатньо коштів для виведення», або на сторінці виведення коштів може бути написано, що ваші кошти «Утримано» чи виведення коштів заблоковано.

Перевірте наведені нижче аспекти.

Деякі методи внесення готівки активують тимчасове блокування виведення коштів. Наприклад, внесення коштів через ACH Plaid, а також Paypal активує тимчасове блокування виведення коштів на 7 днів. Крім того, деякі способи купівлі можуть активувати тимчасове блокування виведення коштів на 72 години. Будь ласка, перегляньте нашу статтю, яка містить докладну інформацію про кожне тимчасове блокування виведення коштів.

Примітка. Протягом цього часу Ваші кошти доступні для торгівлі.

Рішення: зачекайте, поки термін блокування виведення коштів не закінчиться. Служба підтримки Kraken не може обійти часове блокування виведення коштів.

Якщо ви будь-яким чином зміните свій пароль, то задля безпеки виведення коштів на нові адреси їх буде заблоковано на 24 години. Адреси, що вже додані у вашому обліковому записі, працюватимуть нормальним чином.

Чи є у вас відкриті або відкладені ордери? Криптовалюту, яка використовується у відкритому чи відкладеному ордері, неможливо вивести.

Рішення: скасуйте відкриті ордери.

Чи є у вас відкриті спотові позиції з маржею? Для відкриття спотових позицій на маржі потрібна застава, і ці заставні кошти (включно з активами, отриманими з ринку під час відкриття спотових позицій на маржі) не можна вивести, поки позиції відкриті.

Рішення: урегулюйте або іншим чином закрийте відкриті маржинальні спотові позиції.

Чи є у вас негативний баланс у будь-якій валюті? Це перешкодить виведенню коштів із вашого рахунку.

Рішення: внесіть кошти у валюті, яка має негативний баланс, або обміняйте кошти в іншій валюті, щоб компенсувати негативний баланс.

Чи достатньо на вашому рахунку Kraken саме тих активів, які ви хочете вивести? Ви можете бачити, що загальна сума коштів на вашому рахунку відображається в певній валюті за замовчуванням, але це може бути комбінація кількох різних активів, які можна вивести лише окремо. Наприклад, якщо на Вашому обліковому записі є Bitcoin (BTC) та Ethereum (ETH), Ви не можете вивести загальну суму одним виведенням у Litecoin (LTC).

Рішення: конвертуйте свій баланс у потрібну для виведення валюту.

Потрібна додаткова допомога?

Зверніться до служби підтримки через мобільний додаток Krak.

Отримати допомогу в додатку

Завантажте застосунок