Không thể rút tiền mã hóa

Một số phương thức nạp tiền mặt có thể kích hoạt thời gian tạm giữ rút tiền. Ví dụ, các khoản nạp tiền qua ACH Plaid và Paypal sẽ kích hoạt thời gian tạm giữ rút tiền 7 ngày. Ngoài ra, một số phương thức mua cũng có thể kích hoạt thời gian tạm giữ rút tiền 72 giờ. Vui lòng xem tại đây để biết chi tiết về từng loại thời gian tạm giữ rút tiền.

Lưu ý: Trong thời gian tạm giữ, tiền vốn của bạn vẫn có thể dùng để giao dịch.

Giải pháp: chờ cho đến khi thời gian tạm giữ rút tiền kết thúc. Bộ phận hỗ trợ Kraken không thể bỏ qua thời gian tạm giữ rút tiền theo thời hạn.

Nếu bạn thay đổi Mật khẩu, các lệnh rút tiền đến địa chỉ rút tiền mới sẽ bị tạm giữ tối đa 24 giờ vì lý do bảo mật. Các địa chỉ bạn đã thêm vào tài khoản trước đó sẽ không bị ảnh hưởng.

Bạn có lệnh đang mở hoặc đang chờ xử lý không? Các loại tiền mã hóa đang được dùng trong lệnh đang mở hoặc đang chờ xử lý không thể rút.

Giải pháp: hủy các lệnh đang mở.

Bạn có vị thế giao ngay ký quỹ nào đang mở không? Mở vị thế giao ngay ký quỹ yêu cầu tài sản thế chấp, và tài sản thế chấp đó (bao gồm cả tài sản bạn nhận được từ thị trường khi mở vị thế) không thể rút khi các vị thế vẫn còn mở.

Giải pháp: kết toán hoặc đóng các vị thế giao ngay ký quỹ đang mở.

Bạn có số dư âm ở bất kỳ loại tiền tệ nào không? Điều này sẽ ngăn bạn rút tiền khỏi tài khoản.

Giải pháp: nạp tiền vào loại tiền tệ có số dư âm hoặc đổi sang loại tiền tệ khác để bù đắp số dư âm đó.

Bạn có sẵn số dư tài sản cụ thể mà bạn muốn rút trong Tài khoản Kraken không? Bạn có thể thấy tổng giá trị tài khoản hiển thị theo một loại tiền tệ mặc định, nhưng thực ra đó có thể là tổng hợp của nhiều tài sản khác nhau, và bạn chỉ có thể rút từng tài sản riêng lẻ. Ví dụ: nếu bạn đang nắm giữ cả Bitcoin (BTC) và Ethereum (ETH) trong tài khoản, bạn không thể rút toàn bộ số tiền đó trong một giao dịch rút Litecoin (LTC).

Giải pháp: chuyển đổi số dư sang đồng tiền bạn muốn rút.