邮件发送问题

创建账户时可能输入了错误的电子邮件地址。请重新创建账户，并仔细核对电子邮件地址的拼写。

新账户如果在两小时内未确认，将自动过期。如果仍在两小时有效期内，您可以使用相同的电子邮件地址并借助邮件地址修饰符立即重新创建账户（前提是电子邮件服务商支持此功能）。请参阅此处的操作指南。

新添加的提币地址如果在1小时内未确认，将自动过期。如果您想在过期之前重新尝试添加，可以手动删除该地址。

新电子邮件地址可能已关联了一个Kraken账户。新电子邮件地址不能与任何其他 Kraken 账户关联（即使是已关闭的账户）。在这种情况下，您可以使用其他电子邮件地址，或在当前地址中添加修饰符（前提是电子邮件服务商支持此功能）。请参阅此处的操作指南。

电子邮件变更请求如果在24小时内未确认，将自动过期。

您可能输入了错误的账户关联邮箱地址。

可能输入了以下一项或两项信息有误：

请尝试使用用户名找回功能，核实用户名和电子邮件地址是否正确。如果同一电子邮件地址关联了多个Kraken账户，请参阅此指南。如果仍暂时无法重置密码，请填写登录问题排查表单，以便安全团队进一步调查。

注：如果连续多次请求用户名提醒或重置密码，可能导致电子邮件发送异常。请等待数小时后再重新尝试这些操作。

可能输入了以下一项或多项信息有误：

如需核实用户名和电子邮件地址，请尝试用户名找回功能。如果您没有主密钥或忘记了主密钥，请填写登录问题排查表单，以便安全团队进一步调查。

请参阅我们的管理使用 Apple 或 Google 登录创建的账户文章以获取更深入的信息。