問 AIAll為何我的帳戶受到限制?我的現金充值在哪裡?為何暫時未能提領?我的 Krak 卡在哪裡?我的加密資產入金在哪裡?客服帳戶安全與驗證帳戶驗證驗證等級說明最近一次更新: 2026年7月3日我們目前在處理新帳戶時遇到延遲。請避免提交多個驗證請求。您的驗證狀態決定了您的 Kraken 帳戶可使用的功能、產品及入金額度。對於大多數帳戶而言,完成一次驗證已綽綽有餘。不過,更高入金額度更適合高交易量交易者,或需要進行大額充值及提款的客戶。企業帳戶不適用於 Krak Account。 哪種驗證方案適合我?已驗證個人帳戶已驗證帳戶可讓您使用所有核心帳戶功能。完成驗證後,您可買入及賣出加密貨幣、充值法幣及加密貨幣、進行孖展交易、使用我們的場外交易服務,以及享用更多功能。此方案適合絕大多數客戶。 您可在 Kraken Pro 介面的 設定 > 帳戶 > 帳戶詳情中查看您的驗證狀態。 已驗證個人帳戶(提升限額)提升限額的個人帳戶是最高驗證等級,具備以下優勢: •進一步提升您的充值及提款限額。 •更高的 API 限制。 如需進一步了解具有更高限額的個人帳戶,請參閱我們的文章更高入金額度。 註:使用 Kraken Pro 網頁版或 app 並不需要提升限額的個人帳戶。 企業帳戶 企業帳戶僅適用於 Kraken 及 Kraken Pro 帳戶。各驗證方案的主要差異 功能已核證 提升限額 適用對象現金充值及提款限額每月少於 $100,000每月多於 $100,000所有帳戶類型即時買賣加密貨幣✅✅所有帳戶類型質押與獎勵*✅✅所有帳戶類型生成 API 金鑰最多 16 個金鑰最多 25 個金鑰進階整合孖展交易**✅✅積極交易場外交易台使用權限 ✅ ✅高交易量交易交易衍生品*** ✅✅所有帳戶類型*有關質押資格條件(包括地區限制)的概覽,請參閱相關頁面。自選獎勵要求您完成驗證,並符合資格條件(包括地區限制)。**孖展交易服務的提供受特定限制及資格條件約束。***視乎您的居住地國家,您的帳戶或未必符合資格在 Kraken Derivatives進行交易。請參閱我們有關衍生品資格及限制的客服文章。 常見問題 可以日後升級至更高限額嗎?可以,您可隨時按照更高入金額度指南升級您的帳戶。 需要提供哪些文件?請參閱我們的文件要求文章,查看詳細清單。一般而言,您需要提供有效的政府簽發身份證明文件及地址證明。在某些情況下,或需提供額外文件。驗證流程需時多久?我們致力提供快捷的驗證流程,一般情況下,驗證在30分鐘內即可完成。如您的申請需要人工審核,驗證過程可能需要較長時間。如需了解驗證處理時間的詳情,請參閱我們的相關文章。 哪種驗證方案適合我? 常見問題 仍需協助?請透過手機上的 Krak App 聯絡客服。在 App 中取得協助 下載應用程式