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為何我的帳戶受到限制?
我的現金充值在哪裡?
為何暫時未能提領?
我的 Krak 卡在哪裡?
我的加密資產入金在哪裡?
本文適用於使用 Kraken 介面(kraken.com)的客戶。請參閱:如何確認我正在使用哪個 Kraken 介面?
您的入金額度由多項因素決定,包括驗證狀態、居住地國家、交易活動、Kraken 帳戶開立時長,以及您嘗試充值或提領的資產。額度為動態調整,可能隨時間變化。在大多數情況下,您使用 Kraken 越多,額度會相應提高。
現金及加密貨幣額度按滾動式24小時及30天周期重置。每日限額以 24 小時滑動計算,而每月限額則以 30 日滑動計算。即是說,您最近一次充值後須等待24小時,每日額度才會重置;每月額度則須等待30天方可重置。
例子:您的每日充值額度為 100,000 USD。今天下午兩點,你入賬了一筆 100,000 美元的存款。因此,在接下來 24 小時內,你的每日存款限額已用完。這意味著你必須等到隔天下午兩點才能再次存入現金。30天滾動窗口的運作方式相同。