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為何我的帳戶受到限制？
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我的 Krak 卡在哪裡？
我的加密資產入金在哪裡？
為什麼我的存款或提款尚未到帳？
最近一次更新： 2026年7月3日
避免充值延遲
若充值指示有要求並列明，請確保您的充值包含參考編號，以對應您的 Kraken 公開帳戶 ID（以 AA 開頭，共 16 個字元）。
資金問題
如果遇到資金問題，請勿直接聯絡我們的資金提供者或支付處理商。這將導致額外延遲。
如果你的存款未於預估時間內入賬 Kraken，請採取以下步驟：
- 1
檢查是否有存款狀態。
如果沒有，代表存款尚未到達我們的銀行，或者你忘記包含存款參考號（如無參考，某些存款無法自動分配到你的帳戶）。
- 2
檢查轉賬收據，確保你正確輸入了我們的銀行詳細資料（以及存款參考號，如適用）。
請勿聯絡我們的資金提供者，因為這樣做會導致額外延遲。
- 3
檢查是否有任何銀行假期。
- 4
若上述步驟未能解決問題，請聯絡客服。
作為 ACH 發送的 Fedwire 存款將失敗，可能需要長達 10 個工作日，存款才能返回你的銀行帳戶。