All
Proč je můj účet omezen?
Kde je můj hotovostní vklad?
Proč nemohu vybrat?
Kde je moje karta Krak?
Kde je můj vklad kryptoměn?
V současnosti čelíme zpožděním při zpracování nových účtů. Nezasílejte více žádostí o ověření.
Zámek globálních nastavení: Pokud máte potíže s úpravou/přidáním adresy nebo nahráváním dokumentů do účtu, zkuste vypnout GSL (zámek globálních nastavení) a akci opakujte.
K ověření totožnosti nebo aktualizaci údajů na účtu můžeme vyžadovat nahrání následujících dokumentů:
Postup nahrání všech požadovaných dokumentů do vašeho účtu Kraken:
Kliknutím na své jméno v pravém horním rohu stránky vyberte Ověřit totožnost.
Vyhledejte sloupec Ověření a klikněte na Ověřit.
Postupujte podle pokynů ve formuláři.
Aby ověření proběhlo bez komplikací, ujistěte se, že vaše dokumenty nejsou chráněny heslem. Ověřte také, že všechny nahrané soubory splňují potřebné technické požadavky.