Hvorfor er der en tilbageholdelse af udbetaling på min konto?

Visse øjeblikkelige køb, f.eks. første gang du bruger debet- eller kreditkort eller digitale wallet-køb (Apple Pay eller Google Pay), kan udløse en tilbageholdelse af udbetaling i 72 timer. Tilbageholdelsesbeløbet svarer til købsbeløbet – ikke din samlede kontosaldo. Tilbageholdelser af udbetaling kan også udløses af indbetalinger fra visse banker af sikkerhedsmæssige årsager. Yderligere kontantkøb foretaget i løbet af denne 72-timers tilbageholdelse vil også være låst for resten af de 72 timer.

Køb via ACH Plaid er underlagt en syv dages tilbageholdelse af udbetaling. Tilbageholdelsen gælder for alle aktiver i kontanter eller kryptovaluta svarende til det købte beløb.

Handel påvirkes ikke – du kan stadig handle i hele perioden med tilbageholdelse af udbetaling.

For øget sikkerhed vil debet-/kreditkortkøb via Apple Pay og Google Pay udløse en 72-timers tilbageholdelse af udbetaling ved det første køb med hvert kort eller betalingsmetode. Hvis du tilføjer et nyt kort til din Apple Pay- eller Google Pay-wallet, vil det første køb med det nye kort udløse en ny 72-timers tilbageholdelse af udbetaling, selvom du tidligere har købt med et andet kort.

PayPal-indbetalinger udløser en 72-timers tilbageholdelse af udbetaling ved hvert køb – ikke kun det første.

Køb via ACH Plaid er underlagt en syv dages tilbageholdelse af udbetaling. Tilbageholdelsen gælder for alle aktiver i kontanter eller kryptovaluta svarende til det købte beløb. Udbetalingsspærringen gælder ikke for handel.

Når en ACH-indbetaling eller et ACH-køb gennemføres, sættes en tilbageholdelse af udbetaling på de midler, der indgår i transaktionen. I tilbageholdelsesperioden vil det tilgængelige udbetalingsbeløb afspejle din samlede spot-saldo fratrukket den del af midlerne, der aktuelt er underlagt tilbageholdelsen. Det betyder, at selvom din fulde saldo er synlig på kontoen, er det kun den del, der ikke er knyttet til ACH-tilbageholdelsen, som kan udbetales, indtil tilbageholdelsesperioden udløber.

Selv uden for et første køb kan en 72-timers tilbageholdelse af udbetaling stadig gælde for visse debet-/kreditkort-, digital wallet- (Apple Pay, Google Pay) eller PayPal-køb. Om en tilbageholdelse gælder, afhænger af faktorer som din kontohistorik og transaktionsaktivitet, så den gælder ikke nødvendigvis ved hvert køb.

Det tilbageholdte beløb svarer til købsbeløbet – ikke din samlede kontosaldo. Yderligere kontantkøb foretaget under en aktiv tilbageholdelse vil også være låst for resten af perioden.

Handel påvirkes ikke – du kan stadig handle i hele perioden med tilbageholdelse af udbetaling.

Hvis du ændrer din adgangskode, tilbageholdes udbetalinger til nye udbetalingsadresser i 24 timer af sikkerhedshensyn. Udbetalinger til opdaterede udbetalingsadresser, der foretages inden for 24 timer efter en nulstilling af adgangskoden, tilbageholdes også. Adresser, du allerede har tilføjet til din konto, berøres ikke. 

Vil du kontrollere, om din konto har en tilbageholdelse af udbetaling, skal du klikke på tooltip-ikonet i udbetalingsforløbet for at se en oversigt over din tilgængelige saldo, finansieringsgrænser og eventuelle gældende tilbageholdelser af udbetalinger.

Du kan også tjekke det ved at starte en chat med vores chatbot:

Af sikkerhedshensyn kan midler relateret til kontantoverførsler modtaget fra tredjeparter i din Krak-app også være underlagt en tilbageholdelse af udbetaling i 72 timer.