Bearbeitungszeiten der Verifizierung

Zuletzt aktualisiert: 3. Juli 2026

Falls du noch keine Bestätigungs-E-Mail erhalten hast, prüfen wir deine Dokumente weiterhin. Bitte sieh davon ab, mehrere Verifizierungsanfragen einzureichen.

Alle Informationen und Dokumente, die du zur Überprüfung deines Kontos einreichst, werden durch unsere automatischen oder manuellen Überprüfungsmethoden verifiziert. Je nachdem, welche Methode zur Verifizierung deiner Daten verwendet wird, kann die Bearbeitungszeit variieren.

Geschätzte Bearbeitungszeiten für die Verifizierung:

Verifizierungstyp **	Geschätzte Abwicklungszeit	Verifizierungsmethode
Standardverifizierung	45 Minuten	Manuell*
Standardverifizierung	Sofort	automatisiert*
Verifizierung für höhere Finanzierungslimits	einige Tage	Manuell*
Business	5 Tage	Manuell*

* Wenn dein Antrag manuell geprüft werden muss, kann die Abwicklung ein paar Tage dauern.

* Je nach Land des Wohnsitzes kannst du unabhängig von deinem Verifizierungslevel Kryptowährungen oder Cash ein- oder auszahlen. Schau dir unsere Support-Artikel zu geografischen Beschränkungen und der Verfügbarkeit von Cash-Finanzierung an.

Bitte beachte: In Zeiten hoher Nachfrage können sich die Abwicklungszeiten erheblich verlangsamen. Eine Verzögerung bedeutet nicht zwangsläufig, dass mit deiner Anfrage etwas nicht stimmt.

Wenn wir noch etwas von dir benötigen, melden wir uns – behalte daher die E-Mail-Adresse deines Kraken Kontos im Blick.

Standardverifizierung

Für die Konto-Verifizierung ist es nicht hilfreich, die Dokumente erneut hochzuladen.

So vermeidest du Verzögerungen bei der Bearbeitung deiner Anfrage:

•
Stelle sicher, dass alle hochgeladenen Dokumente die erforderlichen Kriterien erfüllen.
•
Sollten ein oder mehrere Dokumente ungültig sein oder die erforderlichen Kriterien nicht erfüllen, fordern wir dich auf, neue Dokumente hochzuladen.

Verifizierung für höhere Limits oder Unternehmens-Verifizierung

Nur für Kraken- und Kraken Pro-Konten:

Die in der obigen Tabelle angegebene geschätzte Bearbeitungszeit schließt den Austausch zwischen dir und einem Onboarding-Spezialisten ein, da zur Erfüllung regulatorischer Anforderungen zusätzliche Sorgfaltsprüfungen erforderlich sein können.

Wir möchten, dass diese Abwicklung für dich so schnell wie möglich abläuft. Die meisten Anträge werden innerhalb von fünf Tagen oder weniger abgewickelt, sobald wir alle erforderlichen Unterlagen erhalten haben. Die Abwicklung des Antrags kann erst beginnen, wenn alle erforderlichen Unterlagen eingegangen sind.

Hinweis: Bei der Abwicklung des Antrags können zusätzliche Unterlagen angefordert werden.

Brauchst du noch Hilfe?

Kontaktiere den Support über die Krak App auf deinem Smartphone.

Hol dir Hilfe in der App

Lade die App herunter