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¿Este correo electrónico es de Kraken?
Última actualización: 9 de julio de 2026
Los correos electrónicos de Kraken siempre tendrán el nombre de dominio @kraken.com al final. Esto incluye subdominios como @email.kraken.com.
BIMI se implementa en todas las comunicaciones de las direcciones @kraken.com. Notarás nuestro logotipo de Kraken y una marca de verificación azul junto a los correos electrónicos verificados.
¿Qué pasa si no ves una marca de verificación azul?
• Verifica la dirección del remitente: asegúrate de que el correo electrónico provenga de una dirección legítima de @kraken.com. Ten cuidado con los dominios similares o los errores ortográficos sutiles (p. ej., @krakrn.com).
• Revisa tu cliente de correo electrónico: no todos los clientes de correo electrónico son compatibles con BIMI o muestran marcas de verificación azules. Por ejemplo, algunas versiones de aplicaciones de correo electrónico podrían no mostrar aún esta característica. Gmail y Outlook se encuentran entre los clientes que admiten BIMI.
Si recibes un correo electrónico de Soporte de Kraken o de marketing de cualquier otra dirección que no sea de las mencionadas anteriormente, no hagas clic en ningún enlace que se te proporcione, ya que podría no ser de Kraken y no debes confiar en él. Si aún no estás seguro de si el correo electrónico que has recibido es de Kraken, rellena este formulario para hacérnoslo saber. No elimines el correo electrónico hasta que te respondamos.
Importante
Si un correo electrónico proviene de un dominio que difiere en solo una o dos letras, como @Krakem.com, esto sigue siendo motivo de preocupación y debe ser reportado al Soporte de Kraken.
• Proporcionar tu nombre de usuario. ¡Mantén tu nombre de usuario en secreto!
• Proporcionar tus contraseñas. Nunca des tus contraseñas a nadie que te las pida.
• Eliminar tus métodos de 2FA o clave maestra.
• Darnos acceso a tus dispositivos a través de software de acceso remoto como Teamviewer o AnyDesk.
Phishing ocurre cuando recibes un correo electrónico o mensaje de texto no solicitado en tu teléfono que te pide hacer clic en un enlace o iniciar sesión en tu cuenta. Podría ser un estafador que suplanta la identidad de Kraken, y el enlace te llevará a un sitio web que parece casi idéntico al sitio web real de Kraken.
Estos sitios web pueden ser maliciosos. Te pedirán que introduzcas tu nombre de usuario, contraseña y 2FA de inicio de sesión de tu cuenta de Kraken. O, pueden pedirte que descargues un archivo. Estos archivos pueden parecer inofensivos, pero pueden estar cargados de malware o usarse para obtener el control remoto de tu dispositivo.
• Usa PGP email encryption para verificar la legitimidad de nuestros correos electrónicos.
• Configura una cuenta de correo electrónico que solo uses para Kraken.
• Habilita múltiples métodos de autenticación de dos factores, incluyendo Passkeys resistentes al phishing.
• Cuando navegues o uses Kraken, asegúrate siempre de que la URL en tu navegador sea kraken.com.
Marca como favorito krak.app en tu navegador, y úsalo solo para navegar a Kraken.
Nunca uses motores de búsqueda, correos electrónicos, redes sociales o cualquier otra cosa que no sea tu marcador para encontrar el sitio web de Kraken.