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Pourquoi mon compte est-il restreint ?
Où est mon dépôt en espèces ?
Pourquoi ne puis-je pas retirer ?
Où est ma carte Krak ?
Où est mon dépôt de crypto-actifs ?
Cet article s'adresse aux utilisateurs de l'interface Kraken (kraken.com}) Consulter : Sur quelle interface Kraken suis-je ?
Si les instructions de dépôt l'exigent, veillez à inclure dans votre dépôt la référence de votre référence Kraken, qui commence par AA et contient 16 caractères. Le nom associé à votre compte Kraken doit correspondre au nom de votre compte bancaire.
Les limites de dépôt et de retrait font partie intégrante des mesures de conformité. Vos plafonds de financement dépendent de nombreux facteurs, comme votre résidence}, votre statut de vérification} et l'actif que vous tentez de dépôt ou de retrait.
Vos limites de financement sont déterminées par un certain nombre de facteurs, notamment votre statut de vérification, votre pays de résidence, votre historique de transactions, l’ancienneté de votre compte Kraken ainsi que l’actif que vous souhaitez déposer ou retirer. Les plafonds sont dynamiques et peuvent évoluer au fil du temps. Dans la plupart des cas, vos limites augmenteront à mesure que vous utilisez Kraken.
Les limites pour la monnaie fiduciaire et les cryptomonnaies sont réinitialisées selon un cycle glissant de 24 heures et de 30 jours. Le plafond quotidien fonctionne sur une fenêtre mobile de 24 heures, tandis que le plafond mensuel fonctionne sur une fenêtre mobile de 30 jours. Cela signifie que vous devez attendre 24 heures après votre dépôt le plus récent pour que le plafond quotidien se réinitialise, et 30 jours pour que le plafond mensuel se réinitialise.
Exemple : Votre plafond de dépôt quotidien est 100 000 USD. Aujourd'hui, à 14:00, vous avez reçu un dépôt de 100 000 USD. Votre limite de dépôt quotidienne est donc utilisée pour les 24 heures à venir. Cela signifie que vous ne pourrez effectuer un nouveau dépôt en espèces qu'à 14 h 00 le jour suivant. La fenêtre mobile de 30 jours fonctionne de la même manière.