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Pourquoi mon compte est-il restreint ?
Où est mon dépôt en espèces ?
Pourquoi ne puis-je pas retirer ?
Où est ma carte Krak ?
Où est mon dépôt de crypto-actifs ?
Krak App offre un moyen rapide et gratuit de transférer des fonds directement entre comptes Kraken.
Pour des raisons de sécurité, certaines transactions – notamment les ACH, PayPal, les achats par carte de débit ou de crédit ou les achats via un portefeuille numérique – entraînent un blocage temporaire des retraits (72 heures). Les dépôts effectués via ACH Plaid font l'objet d'un blocage des retraits pendant 7 jours. Cela s'applique à tous les retraits de crypto et de monnaie fiduciaire. Les achats par carte de débit ou de crédit en USD peuvent être soumis au blocage de 72 heures à tout moment, et non uniquement lors de la première transaction.
Pour acheter ou trader des crypto-monnaies sur Kraken, effectuez d'abord un dépôt dans l'une des devises prises en charge ci-dessous. Sélectionnez votre devise locale pour afficher les options de dépôt disponibles. Le virement bancaire est la méthode la plus courante.
Si votre compte Kraken est vérifié, selon votre pays de résidence, vous pouvez utiliser l’un des modes de paiement suivants :
Si cela est requis et indiqué dans les instructions de dépôt, assurez-vous que votre dépôt inclut une référence à votre identifiant de compte public Kraken, qui commence par AA et comporte 16 caractères.
La devise que vous utilisez pour un virement bancaire (dépôt) vers Kraken doit correspondre à la devise de la méthode de dépôt. Par exemple, si vous envoyez des EUR, ils ne doivent aller que vers des méthodes de dépôt en EUR comme SEPA et SEPA Instant (Banking Circle), SEPA (Bank Frick), ou SWIFT EUR (Bank Frick) pour les transferts depuis l'extérieur de la zone SEPA. Si vous réalisez un virement en monnaie fiduciaire dans la mauvaise devise vers l’un de nos comptes bancaires, le virement peut être renvoyé et/ou des frais supplémentaires peuvent être appliqués.
Les frais de dépôt correspondent au coût pour Kraken d'accepter votre dépôt et n'incluent pas les frais éventuels de votre banque pour l'envoi d'un transfert.
Les résidents canadiens vérifiés peuvent effectuer des dépôts en espèces ou par carte de débit auprès de notre prestataire en point de vente.
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